为切实维护消费者合法权益，营造安全、放心、诚信的消费环境，近日，黑龙江省黑河市嫩江市人民法院联合嫩江市市场监督管理局开展普法宣传活动，为群众消费维权保驾护航。
法院干警在人流量大的广场设立宣传咨询台，向群众发放消费维权手册等资料，并普及《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》等相关法律法规。围绕网络购物、直播带货、预付式消费、虚假宣传、霸王条款等消费领域易产生的纠纷，法院干警以案释法，讲解维权路径，指导群众留存订单、合同、聊天记录、付款凭证等关键证据，明确协商、投诉、调解、仲裁、诉讼全流程维权渠道。
为把普法服务送到经营一线，法院干警还到辖区商铺，进行上门普法。干警们向经营者宣讲其应履行的义务，提示其要杜绝虚假宣传、强制消费、擅自变更服务、“概不退款”等违法违规行为，引导商户诚信经营、规范履约，从源头减少消费纠纷。
此次活动，把法律知识送到群众身边、把合规经营要求落实到商户门前，有效提升了消费者维权意识与经营者守法意识。下一步，嫩江法院将持续深化与市监局等部门的协同联动，健全消费纠纷多元化解机制，常态化开展普法宣传与司法服务，以公正司法守护消费安全，以法治保障提振消费信心，为优化法治化营商环境、服务高质量发展提供有力司法支撑。