近日，河南省洛阳市汝阳县刘店镇一起因装修引发的损害赔偿纠纷，在历经两个月的拉锯后，终于在汝阳县调解协会的不懈努力下，迎来了当事人双方满意的结局。
此案件矛盾争议起因于刘店镇某银行的装修工程导致隔壁邻居房屋损坏的情况，双方各执一词，对赔偿金额争执不下。今年1月8日，汝阳县调解协会接到调解申请后，第一时间与刘店镇人民政府组成联合调解组。
在近两个月的时间里，调解组经过多次了解情况和积极调解，可双方的心理预期仍有差距，调解一度陷入僵局。终于在3月6日，调解工作迎来转机，县调解协会王正强带队再次赶赴现场开展调解，引导双方换位思考，一方面劝诫受损方当事人，维权需有理有据，漫天要价只会阻碍问题解决；另一方面提醒施工方作为驻镇单位，应多一份社会责任与担当。经过四个多小时的耐心调解，双方终于握手言和，对赔偿金额达成一致，均对调解结果表示满意。
这起纠纷的成功调解，正是汝阳县人民调解工作的生动缩影。调解员们多次上门，用真情实意融化双方心中的坚冰；赔偿金额的达成一致，源于对事实的核查与修复成本的专业评估，是摆事实、讲道理的过程；整个调解始终在法律框架内进行，既维护了群众的财产权益，也保障了企业的合法权益。人民调解就像一剂温暖的“润滑剂”，悄悄修复着社会关系中的微小伤痕，让冰冷的法律条文有了人性的温度。（桑冰洁）