春和景明，繁花缀枝。被外媒誉为“蓝色星球上最美樱花园之一”的贵安樱花园，眼下正迎来最佳盛花期，2.4万余亩、70万余株樱花缀满枝头，绵延成粉色云海，吸引着全国各地的游客纷至沓来，赴一场浪漫的春日之约。
恰逢“3·15”国际消费者权益日来临之际，继2025年首次走进樱花园开展“樱飞法随・共赴美好”专项普法后，贵州省贵阳市清镇市人民法院大数据科创城人民法庭（以下简称“大科城法庭”）再次如约而至，将法治服务送到花海深处，以“法治+文旅”深度融合之力，为春日文旅市场筑牢安全屏障，让游客赏樱安心、消费放心。
贵安樱花园
“想不到还能边赏花边普法，太贴心了！”一位游客接过干警递来的普法手册，笑着说道。
普法现场，身着制服的法庭干警分散在樱花园主要游览路段、观景平台等游客集中区域，主动上前对接游客需求，热情接待每一位前来咨询的群众，将专业的法律知识转化为通俗易懂的“生活指南”，让生硬的法律条文变得鲜活可感。
不同于“大水漫灌”式的宣传，本次专项普法紧扣贵安樱花园文旅消费场景特点，精准对接游客赏樱全流程的维权需求，聚焦旅游消费高频痛点，实现“精准滴灌”式普法。
据悉，贵安樱花园作为世界上规模最大、品种最全、海拔最高的连片樱花种植基地，2025年樱花季接待游客超70万人次。今年随着盛花期到来，游客量持续攀升，随之而来的票务纠纷、餐饮住宿维权、虚假宣传等问题也成为游客最关心的焦点。
干警向游客发放普法手册
活动现场，大科城法庭的干警们围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》《旅游投诉处理办法》等核心法律法规，逐个拆解旅游消费中常见的票务纠纷、强制消费、人身财产安全保障、旅游服务违约等痛点问题，清晰界定消费者与经营者的权利义务。
针对游客最关心的“消费遇坑该找谁投诉”“投诉需要准备哪些材料”“协商不成如何维权”等核心问题，干警们耐心讲解投诉受理范围、渠道、举证要点及诉讼维权全流程，手把手教游客如何固定消费凭证、聊天记录、音视频等关键证据，让游客真正实现“一册在手、维权无忧”。
普法不止于游客，更要扎根经营源头。为实现“双向发力、源头治理”，大科城法庭的干警们还深入景区内的餐饮商户、特产零售店、游乐项目经营方、票务服务机构，开展“上门普法”服务。
针对经营过程中容易出现的价格欺诈、虚假宣传、安全保障不到位等法律风险，干警们逐一进行专项提示，重点讲解经营者的明码标价规范、安全保障义务和消费纠纷协商处理技巧等内容，结合近期查处的旅游市场违规案例，警示经营户杜绝违法行为，自觉规范经营行为。
干警向商户发放普法手册
“以前总觉得只要诚信做生意就行，听完讲解才知道，很多细节都可能涉及法律问题。”景区内一商户表示，今后会规范服务流程，主动规避法律风险，为游客提供放心的消费环境。
干警们通过走访景区各类经营主体，发放经营合规提示材料，切实引导经营户树立“诚信经营、守法经营”理念，从源头减少消费纠纷。
“连续两年走进贵安樱花园开展普法，就是要把司法服务送到群众身边，打通旅游维权‘最后一公里’。”大科城法庭庭长表示，下一步，法庭将持续完善文旅领域矛盾纠纷多元化解机制，将景区普法常态化、规范化，结合贵安樱花园文旅发展特点，推出更多定制化司法服务，既要守护好每一位游客的合法权益，也要助力规范景区经营秩序，为贵安新区文旅产业高质量发展、打造全国知名文旅品牌提供坚实的司法保障。（ 罗仙艳）