在法院工作的岁月里，见过当事人因纠纷红着眼眶争执，也见证过矛盾化解后彼此释然的笑容。贵州省贵阳市白云区人民法院始终秉持“如我在诉”的司法理念，站在当事人立场，把群众的“心头事”当成“自家事”，在法律框架内，用有温度的举措化解矛盾，让司法既有“力度”更有“温度”。
“如我在诉”，要在细节里读懂群众的“难”。2025年上半年，白云法院受理了15起种植菌子回收合同纠纷案件。老张被贵州某公司“300元/斤高价回收鹿茸菌”的承诺吸引，与其签订《购销合同》。在支付菌种费和运费后，却遭遇连环打击：到手的菌包大量损坏，长出的竟是灵芝片，产量更不足预期的十分之一！其多次要求企业派员指导、履行回收义务，得到的只有微信上零星的文字回复。最终，采收的菌菇因价格争议被拒收，一直积压在快递站，老张初来法庭时，黝黑的脸上满是焦虑：“这菌子是我忙活大半年的心血，要是卖不出去，不仅本钱收不回，还得欠着亲朋好友的钱。”
听着老张的话，承办法官没有只盯着合同条款，而是先跟着老张去了他的菌棚——潮湿的棚里，一排排菌棒上还挂着未采摘的菌子，老张蹲在菌棒旁，小心翼翼地查看菌子长势，嘴里念叨着“再卖不出去可就坏了”。这起纠纷的核心不只是合同违约，更是老张一家的“生计难题”。
庭审中，公司辩称已通过微信履行技术指导义务，反指老张未按要求发送种植视频，但老张提供的聊天记录显示，自2024年9月起，其持续反馈菌包质量、品种不符等问题，公司却始终未派员现场处理。法院认定，企业虽辩称已履行技术指导，但仅通过微信“云指导”，且未兑现菌种供应、现场指导、产品回收等核心承诺，构成根本违约，故依据《中华人民共和国民法典》第577条，判决公司退还全部费用，并以老张已种植菌包冲抵违约金。
当老张拿到判决书时，法官特意跟他解释判决依据：“您的损失不仅是买菌包的钱，还有本应赚到的收益，法律会帮您都要回来。”老张握着法官的手激动地说：“法官明断是非，帮我赢了官司，太感谢了！”“如我在诉”的第一步，就是走进群众的生活场景，在细节里读懂他们的困境，才能让后续的处理更贴合他们的需求。
“如我在诉”，要在判决外化解群众的“忧”。“一份判决能了案，但未必能解民忧。”这句话在一起财产损害赔偿纠纷中，得到了深刻印证。2025年春天，狂风吹落一广告牌砸毁卢某房屋，导致房屋垮塌。广告牌属于被告贵州某品牌广告公司。两方对赔偿金额商议不定，遂卢某起诉要求广告公司赔偿维修费和财产损失，案件事实清晰，依法判决广告公司赔偿并不复杂，但承办法官考虑到：如果判决后卢某迟迟拿不到赔偿，房屋修缮问题一直无法解决；如果广告公司突然要支付大额赔偿款，可能影响公司经营，产生抵触执行情绪。
基于这些考虑，在开完庭后法官没有直接下判决，而是联合相关部门，组织双方面对面对谈，明确广告公司安装不牢固的责任，后达成协议：广告公司同意支付赔偿款，分2笔支付完毕。半个月后回访时，卢某的房屋正在修缮中，他笑着说：“感谢法官这么快帮我要到了赔偿，还以为要段时间！”“如我在诉”不仅要确保判决公正，更要多想一步、多做一点，在判决外解决群众的实际困难，让司法服务真正落实落地。
“如我在诉”，要在流程中解决群众的“堵”。法院办案中，“被告身份信息缺失”是不少当事人的“堵点”，2025年中旬处理的16起企业买卖合同纠纷，让白云法院对“如我在诉”有了新的探索实践。原告是一家家具公司，因客户拖欠货款拟起诉，但只知道客户姓名、微信，没有准确的身份证号、住址、联系方式等关键信息，无法满足案件审理的基础要求。公司负责人刘某来法庭时，满脸无奈：“我们小公司本来资金就紧张，这笔货款要不回来，员工工资都快发不出了，可没有被告信息，连官司都没法打。”
按照常规流程，当事人需自行补充被告信息，但考虑到企业缺乏查询渠道，法官决定主动延伸司法服务。先是指导刘某整理与客户的交易记录、微信聊天记录等线索，然后多次前往辖区派出所，协助查询被告身份信息。第一次查询时，因同名人员较多，没有找到对应人；法官没有放弃，又结合交易记录中的收货地址、转账账户等信息，缩小查询范围，最终在派出所的协助下，锁定了被告的准确户籍信息。
当法官把被告信息交给刘某时，他激动地说：“法官，你帮我们解决了最大的难题，这下终于能立案了！”“如我在诉”从不是一句口号，是要站在当事人的角度，主动破解流程中的“堵点”，用司法服务的“温度”，化解群众办事的“难度”，让群众感受到司法的便利与温暖。
每一起案件，都连着群众的生活冷暖。践行“如我在诉”，就是要把当事人的“急难愁盼”放在心上，在法律的框架内，用共情之心理解群众的难，用务实之举化解群众的忧，用主动服务打通群众的堵，让公平正义不仅体现在法律文书中，更体现在群众的笑容中。