在繁忙的春运返程线上，黑龙江省佳木斯铁路公安处乘警支队的乘警立足值乘列车，以快速响应和暖心举动，为旅客排忧解难，在流动的车厢中传递着别样的温暖与安心。
3月1日13时许，由佳木斯开往北京的K4044次列车上，乘警樊来学接到旅客宋大爷焦急地求助，称自己在大约1个小时前就没再看见老伴王大娘，由于王大娘患有眩晕症且未带手机，宋大爷十分担心。乘警一边安抚宋大爷情绪，一边询问王大娘的外貌特征，并迅速在车厢内展开地毯式寻找。最终，乘警在10号车厢找到了王大娘。原来王大娘想到一个旅客略少的车厢透透气，离开的时候告知了宋大爷，由于车厢环境嘈杂，宋大爷并未听见，这才闹出了这场乌龙。看到老伴安然无恙，宋大爷连连向乘警道谢。
无独有偶。3月7日10时40分许，由双鸭山西开往大连北的G774次列车在佳木斯站开车后，乘警李佳伟、赵万丹在巡视时注意到58岁的吕大娘独自带着20个月大的幼儿乘车，因不熟悉车厢布局多次找错座位。两人立即上前帮忙，一人接过孩子，一人接过行李，将吕大娘送到了座位上安置好。得知吕大娘要在长春西站下车，乘警途中不时过来照看，提醒安全，直至护送其顺利下车。（张岩 高兵）