人民法治网宁夏讯 走进青铜峡市裕民街道东街社区，曾经困扰居民的诸多治理难题如今迎刃而解：邻里纠纷有人调，困难群体有人帮，社区事务大家管。这一系列喜人变化的背后，是东街社区在面对人口结构复杂、服务需求多元、治理任务繁重的新形势下，创新探索出的党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点协同治理新模式。社区通过强化组织核心、引入专业力量、激活社会资源，成功构建起共建共治共享的基层治理新格局。
强化组织引领，筑牢治理“主心骨”，破解力量“散而不聚”难题
社区党组织是“三驾马车”治理模式的领导核心，直接决定治理方向与工作效能。社区坚持把党的政治优势、组织优势转化为基层治理效能，由社区党委牵头成立党建引领社区治理联席会，吸纳社区持证社工、居民代表、红石榴志愿服务团队等多方力量共同参与，打造社区重大事项议事决策、难题共解的核心平台。建立“季度全体会议+月度专题会议”工作机制，由轮值主席牵头研究解决社区公共事务和居民急难愁盼问题，将以往分散的治理力量紧紧凝聚在党组织周围，实现“多条线”拧成“一股绳”，全面激活社区治理内生动力。
深化专业赋能，建强服务“专业队”，破解供给“粗而不精”难题
针对传统社区服务多集中于事务办理、文体活动，难以满足居民心理疏导、关系调适、能力提升等个性化、专业化需求的短板，社区大力推行社工专业赋能+志愿服务融合工作模式，有效弥补行政化服务在个案处理、资源链接、心理支持等方面的专业不足，推动社区服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。通过专业培训与实践指导，持续提升社区服务队伍专业素养，让服务更精准、更贴心、更可持续，实现社区服务品质全面提档升级。
激发志愿活力，壮大共治“生力军”，破解参与“冷而不热”难题
为改变居民参与社区治理被动化、碎片化、形式化的现状，夯实基层治理群众基础，社区以党建为引领，构建“社区—网格—楼栋”三级志愿服务网络，对辖区志愿者进行全面登记、科学分类，组建“常规+专业+应急”三支专业化志愿服务队伍。常规服务队负责环境维护、文明劝导等日常服务，专业服务队聚焦法律咨询、医疗保健、家电维修等特色服务，应急服务队专司防汛防灾、应急处置等保障任务。目前，社区在册志愿者达1270余人，占常住成年居民的84%，规范化管理让志愿服务实现“平时有用、急时管用”。
健全融合机制，驱动治理“共同体”，破解效能“低而不稳”难题
社区将“党建引领”作为方向盘、“专业社工”作为引擎、“志愿服务”作为车轮，推动三方深度融合、同频共振，释放“1+1+1＞3”的治理效能。坚持把治理难点、痛点转化为党建服务项目，形成“党组织出题、社工答题、志愿者助力”的工作闭环，系统推进“党建引领+专业社工+志愿服务”深度融合。通过模式创新，社区治理格局实现深刻转变：党组织领导核心作用更加坚实，政治优势与组织优势充分转化为治理效能；专业社工赋能让社区服务从“有”向“优”跨越，成功解决10余项长期遗留的治理顽疾；志愿服务全面激活群众力量，居民投诉率同比下降30%，社区事务知晓率、参与率、满意率显著提升。在矛盾化解上，创新建立“党员楼长初步调解、专业社工介入疏导、志愿者后续关怀”联动机制。近年来，累计化解各类矛盾纠纷510余起，化解成功率达96%，居民归属感、幸福感、满意度持续增强。
征程万里风正劲，重任千钧再出发。东街社区相关负责人表示，未来将继续深化“三驾马车”治理模式内涵，不断强化党组织统筹协调能力，在更广范围、更深层次推动治理资源优化配置与高效协同，奋力书写基层治理现代化建设新篇章。
（青铜峡市裕民街道东街社区 赵青 通讯员 梦言）