在开江县淙城街道，身着墨绿色背心的家庭医生团队穿梭街巷，创新运用“加减乘除”工作法，把公共卫生服务化作贴心关怀，精准守护辖区失能老人健康。
服务做“加法”，织密健康防护网。团队以“精准摸排+专业团队”模式，为失能老人建立电子健康档案，全科医生、护士、公卫人员分片包干，每季度上门巡诊，监测血压血糖、指导用药与康复护理，筑牢健康防线。
流程做“减法”，提升服务便捷度。家庭医生配备移动终端实现信息实时录入，为失能老人提供免费个性化体检，规范送检与结果反馈；同时协助整理药箱、指导护理技能，减轻家庭照护负担。
效果做“乘法”，放大服务总效能。联合居委会开展家属护理培训，联动网格员、志愿者提供接种、陪伴等服务，构建“专业指导+家庭参与+社会助力”格局，延伸服务触角。
困难做“除法”，破除服务堵点。上门体检破解出行难，慢病微信群打通答疑渠道，心理支持与健康讲座温暖空巢老人，专题培训强化医护技能，逐项消除服务障碍。
截至2025年10月，该中心已为138名失能老人建立健康档案，规范管理率100%，高血压、糖尿病规范管理率超85%，失能老人健康状况稳定，家属照护能力显著提升。