新春佳节，万家团圆之际，为切实解决返乡群众“平日没空办、假期没处办”的户籍业务难题，黑龙江省林区公安局林口分局户籍窗口严格落实户籍窗口便民利民工作要求，坚持春节“不打烊”，以“在岗在位、贴心暖心”的服务，为返乡群众提供二代身份证办理、户口迁移、出生落户等各类业务，用坚守与担当书写为民服务初心，让这个春节更有“温度”。
提前部署，筑牢服务保障线
针对春节期间返乡务工人员的业务办理高峰，林口分局治安大队提前谋划、精心部署。各派出所户籍窗口通过微信公众号提前公布春节值班表、预约服务电话及业务办理须知，明确办理时间、所需材料及办理流程，引导群众错峰办理、备齐材料，提高办事效率。同时，合理调配警力资源，安排民警轮值坐班，确保每个窗口在岗在位、服务不缺位，全力满足群众节日期间的业务办理需求。
多维服务，破解群众急难愁盼
春节假期，各户籍窗口准时开放，民警放弃与家人团聚的机会，以饱满的热情投入工作。在身份证办理窗口，值班民警耐心指导群众调整拍照姿态、按印指纹，从信息录入、指纹采集到照片拍摄，每个环节都细致规范、高效快捷，让群众“少跑腿、好办事”。秉持“特事特办、急事急办”原则，各户籍窗口针对老弱病残、长期卧床等行动不便的特殊群众，主动提供上门办证、送证上门服务，用暖心举措传递公安温度。同时积极推广“龙易办”线上服务平台，引导群众通过网办通道办理业务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
坚守获赞，彰显为民初心
“原本以为春节办不了业务，没想到民警还在坚守，真是太贴心了！”“不用请假专门回来，春节在家就能办好身份证，解决了我的大问题。”办理完业务的群众纷纷为户籍窗口的春节服务点赞。一句句感谢、一张张笑脸，既是对民警坚守岗位的肯定，也是警民鱼水情深的生动写照。春节期间，林口分局各户籍窗口共办理二代身份证业务15件、户籍业务18件、网办业务6件。下一步，林口分局将持续深化便民利民举措，不断优化服务流程、提升服务质效，为群众提供更优质、更高效、更便捷的户籍服务，筑牢警民连心桥。