春节假期期间，吉林省延边州珲春市公安局政务服务大队坚守为民初心，推出多项暖心便民服务举措，聚焦返乡人员、外出务工人员及学生群体需求，用坚守与担当为群众办实事、解难题，让新春佳节更有温度、更具暖意。
春节期间珲春市公安局政务服务大队坚守岗位全力守护群众办事需求
政务服务大队聚焦返乡群众办证需求，全力推行“春节不打烊”服务，科学安排轮班值守，户籍、居民身份证、出入境、护照等高频业务窗口均正常开放，确保返乡人员回乡即可随时办理业务。考虑到春节期间集中返乡、集中办证的特点，窗口民警热情高效服务，最大限度压缩群众等候时间，解决了“平时没空办、假期无处办”的难题。
针对首批20年有效期身份证集中到期的情况，政务服务大队专门开设身份证到期换证专场，抽调业务骨干专人专岗受理，优化拍照、采集、受理全流程，优先办理到期换证业务，有效分流办事群众，避免排队拥堵，平稳有序应对换证高峰。 同时，为提升办事效率、满足群众个性化需求，政务服务大队全面开通预约服务。群众可通过电话等渠道提前预约办理时间与业务事项，窗口按预约精准对接、优先办理，实现错峰办事、高效办结，让群众少跑腿、好办事。
政务服务大队还心系特殊群体，针对老年人、残疾人、瘫痪卧床等行动不便群众，主动提供上门采集信息、办理身份证、送证上门等服务，将政务服务窗口搬到群众家中，打通便民利民“最后一公里”，让行动不便的群众足不出户就能办好证件。
珲春市公安局政务服务大队以“不打烊”的坚守、“有温度”的服务、“高效率”的举措，全力守护群众办事需求，用实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺，赢得了辖区群众的广泛赞誉与一致好评。