人民法治网四川讯 “爆竹声声辞旧岁，警灯闪闪护安宁。2026年马年春节，当千家万户围坐餐桌、共享团圆喜悦，当璀璨烟花绽放夜空、传递新春祝福，四川省甘孜州乡城县公安局110报警服务台与一线执勤民辅警，未被节日的喧闹裹挟，始终坚守岗位、履职尽责。110接警大厅内，电话接入提示音、指令发布声、键盘敲击声有序交织，县局情指中心的屏幕上，辖区重点路段、村落、电站的实时画面不断切换，跳动的影像与流转的指令，无声记录着这座小城的祥和，也映照着指挥中心民辅警们坚守的身影。
110，是乡城大地全年24小时不打烊的“生命线”。春节是万家团圆的温情时刻，对乡城公安民辅警而言，节日与平日并无不同，反而意味着更重的责任、更严的标准、更紧的节奏。他们坚守接警台、奔赴一线岗，把对家人的牵挂藏在心底，用坚守与担当，守护着千家万户的平安团圆，让“平安”成为这个马年春节最动人的底色。
“您好，乡城110。”
一句重复千万次的开场白，一份从未动摇的坚守“您好，乡城110”无论是团圆之夜，还是除夕佳节，这句温暖而坚定的开场白，始终在乡城县公安局110接警大厅回荡。它承载着民辅警的责任，更给予了群众危难时刻的底气，每一次响起，都是一场与时间的赛跑，每一次应答，都是一份对平安的承诺。
2月11日19时38分，接警大厅的电话突然响起，一阵焦急的求助声划破宁静：“警察同志，我家老人走失了，麻烦你们帮忙找找！”电话那头，家属的声音里满是焦灼与慌乱。接警员不敢有丝毫耽搁，一边耐心安抚家属情绪，仔细询问老人的年龄、体貌特征、走失地点及近期出行习惯，一边快速在系统中录入警情信息，同步指令正斗派出所值班民辅警赶赴现场处置。
警情就是命令，时间就是生命。正斗派出所民辅警接令后，第一时间抵达老人走失大致区域，迅速开展寻人工作。起初，他们调取辖区所有可覆盖的监控录像，以走失地点为起点，一帧一帧仔细排查、逐段分析，试图锁定老人的行走轨迹。但部分村落路段缺乏监控覆盖，加之天色渐暗、光线昏暗，监控排查未能找到关键线索，寻人工作陷入僵局。
为尽快找到老人，民辅警及时调整思路，放弃单一的监控排查模式，转而深入辖区村庄，挨家挨户走访打听。他们耐心与每一位村民沟通，详细询问老人近期的活动范围、日常喜好，以及走失前的精神状态。功夫不负有心人，从一位熟悉老人的村民口中得知，老人近期总爱前往村附近的山林，此次走失大概率是上山后迷失方向，被困在了山林之中。
掌握线索后，民辅警立即组建临时搜寻小队，携带应急手电筒、急救包、御寒衣物等装备，连夜奔赴山林展开全方位、拉网式搜寻。彼时，乡城山区寒风刺骨、夜色如墨，崎岖的山路湿滑难行，每一步都充满挑战。为克服天黑、地形复杂等不利因素，民辅警启用无人机红外热成像功能，借助科技力量扩大搜寻范围、提升搜寻效率。搜寻中，大家分工明确、配合默契，一边徒步排查每一个角落，一边大声呼喊老人的名字，生怕因疏忽错过任何一丝线索。
经过近五个小时的不懈努力，直至次日凌晨，民辅警终于在麻拉电站附近的防护栏旁，发现了蜷缩在原地的老人。此时，老人神情疲惫、意识模糊，身体因寒冷微微颤抖。民辅警立即上前检查，确认老人无明显外伤后，轻轻将其扶起、披上御寒衣物，悉心安抚情绪，随后小心翼翼地将老人安全护送回家。看到老人平安归来，家属紧紧握住民辅警的手，热泪盈眶、再三致谢，一句句“太感谢你们了”，是对这份坚守最真挚的肯定。
与这起走失警情处置一样，除夕之夜的紧急救援，同样彰显着乡城公安的责任与担当。2月16日晚20时50分许，除夕夜的烟花正盛，接警大厅的电话再次急促响起，县局情指中心紧急指令：辖区某光伏电站内，一男子饮酒后不慎摔倒，情况危急，急需协助救援。
接令后，正斗派出所立即启动应急救援预案，快速组织民辅警携带救援装备，火速驱车赶赴现场。事发地点距派出所约五六十公里，地处平均海拔4100米以上的高海拔区域，低温、缺氧、路况复杂，给救援工作带来了不小的挑战。出警民辅警秉持“与时间赛跑、为生命护航”的信念，争分夺秒、全力疾驰，克服高海拔带来的身体不适，在蜿蜒山路上全速前进，经过近40分钟的紧急赶路，顺利抵达事发现场。
抵达现场后，民辅警不顾一路奔波的疲惫，第一时间冲到摔倒男子身边，轻声呼唤其姓名、仔细查看身体状况，初步确认其意识清醒、暂无生命危险后，立即向县局主要领导及情指中心同步汇报现场情况，请示后续处置方案。为最大限度争取救治时间，民辅警当机立断，将当事人平稳转移至警车内，同时迅速与救护车取得联系，精准沟通行驶路线、明确汇合地点，确保救援各环节无缝衔接。转运途中，民辅警全程悉心照料当事人，一边加快行驶速度，一边密切观察其意识、呼吸、面色等身体状况，轻声安抚情绪、全程监护，用温暖与责任为生命保驾护航。约30分钟后，警车与救护车顺利汇合，医护人员初步检查后判断，当事人疑似因饮酒过量引发较严重高原反应，需立即送往县人民医院救治。随后，民辅警专门指派警力，全程陪同医护人员将当事人送往医院，协助办理就诊手续，直至当事人得到妥善救治，才默默返回工作岗位。
从“听得见的平安”到“看得见的守护”
110接警席，是感知群众需求、回应群众期盼的前沿“窗口”；一线执勤岗与情指中心，是统筹全局、防范化解风险的核心“中枢”。马年春节期间，乡城公安坚持“接警快、调度准、处置妥”的原则，实现接警、调度、出警、处置全流程闭环，用“听得见的温暖”和“看得见的守护”，为群众节日出行和团圆生活保驾护航。
县局情指中心24小时不间断值守，工作人员紧盯电子屏幕，对辖区重点路段、村落、电站、商圈等区域实施实时巡查，密切关注社会治安态势，精准调度各类警情处置，确保突发情况第一时间响应、第一时间处置。一线民辅警分片包干、全员在岗，开展常态化巡逻防控，深入辖区排查安全隐患，及时化解邻里纠纷、处置各类求助，用脚步丈量平安，用行动守护祥和，让群众在春节期间出行更安心、居住更放心。
无论是寒夜山林中的寻人坚守，还是除夕夜高海拔山区的紧急救援；无论是接警席上的耐心应答，还是巡逻路上的默默守护，乡城公安民辅警始终以饱满的热情、务实的作风，坚守在各自岗位上。他们不避严寒、不惧艰险，不分昼夜、全力以赴，用忠诚践行使命，用担当守护平安，切实筑牢了守护群众平安的第一道防线。
“云团圆”与“心坚守”
在乡城公安的坚守队伍中，有许多民辅警，已经连续多年在岗位上度过春节，她们与家人的团圆，大多是隔着手机屏幕的“云相聚”，但他们从未有过怨言，因为他们深知，自己多一份坚守，群众就多一份平安，千家万户的团圆，需要有人默默守护。
“并非不想家，只是责任在肩，无法脱身。”一位一线执勤民辅警说道，家人的理解与支持，是他们坚守岗位的最大动力。“我们舍小家、为大家，不是一句口号，而是日复一日的坚守、一言一行的践行。能够守护乡城百姓的平安团圆，能够让这座小城在新春佳节里祥和安宁，所有的辛苦与付出，都值得。”
他们把对家人的牵挂，化作坚守岗位的动力；把对群众的责任，化作履职尽责的行动。没有惊天动地的壮举，唯有日复一日的坚守；没有轰轰烈烈的业绩，唯有默默无闻的奉献。正是这份“心坚守”，让无数家庭得以安心团圆，让这个马年春节，充满了温暖与平安。
（作者：古佳源 张雨 供稿：四川省乡城县公安局）