2015年5月，立案登记制改革在全国法院全面推行，从“审查”到“登记”，困扰群众已久的“立案难”问题已经成为历史。十年来，湖南省衡阳县人民法院严格落实立案登记制，积极践行“如我在诉”理念，聚焦群众“急难愁盼”，通过一系列举措，让群众的司法获得感、幸福感更加充实、更有保障。数据显示，衡阳县法院2015年新收案件3455件，2025年增长至14003件，线上立案占比达25.35%，收案数量、网上立案占比大幅提升，诉讼服务满意率达94.7%。
司法服务零距离 上门立案解民忧
2020年5月，34名村民面临欠薪难题，他们大多为留守老人，腿脚不便、文化程度低。承办法官彭平能迅速启动诉讼服务绿色通道，提供上门立案服务，用通俗易懂的语言解答村民的疑问，快速完成立案办理。承办法官走访调查找到被告李某，耐心调解促使其分批次支付欠薪。直至2023年6月，全部薪资发放到位，村民的讨薪路终于画上句号。“法官亲自上门帮忙立案，还帮我们追回薪资，真是太贴心了，没想到法院的服务这么周到，真的非常感谢……”高效又贴心的服务让村民深受感动。
线上线下齐发力 便民举措全覆盖
“过去，因诉讼材料不全、案由不符、诉状不规范，反复奔波成为常态。如今，法院对符合法律规定、材料齐备的，一律当场登记立案；对于材料欠缺的，一次性全面告知。”前来立案的当事人纷纷表示。
衡阳县人民法院持续优化立案服务流程，线上推广在线调解、网上立案等数字服务，依托“湖南移动微法院”“人民法院在线服务”等平台，实现全流程网上办理，当事人足不出户即可完成立案；线下配备专业导诉人员，实时解答诉讼咨询，耐心指导当事人填写示范文本。该院已通过绿色通道为1300余名老年人、残疾人等特殊群体顺利办结立案手续，对行动不便的当事人，主动提供上门立案服务。
繁简分流提效能 快速解纷暖民心
“原本以为有了矛盾纠纷，费时费力还伤和气，没想到从立案到解决纠纷才用了几天时间，不仅妥善化解了纠纷，还保住了双方多年的情谊。”拿到调解书的张某，对法院的高效便民举措连连称赞。
近年来，衡阳县人民法院推进民商事案件繁简分流，实现简案快审、繁案精审，针对法律关系明确、争议不大的纠纷，引导当事人自愿选择合适的解纷路径。当事人同意调解的，直接导入先行调解程序；案件不适宜调解或当事人拒绝调解的，立刻转入审理程序，助力跑出纠纷化解“加速度”。（龙求）