“本来还担心身在外地，立案要来回折腾，没想到在家动动手就办完了，太省心了！”2月9日，远在外地的当事人王某特意致电新疆伊犁哈萨克自治州新源县人民法院，对法院高效便捷的线上诉讼服务连连称赞。这是新源县人民法院立足智慧法院建设，深化便民诉讼举措，破解异地群众立案不便诉讼难的一个生动缩影。
近年来，随着人员流动日益频繁，跨区域纠纷不断增多，新源县人民法院始终坚持“以人民为中心的发展思想，秉持如我在诉”司法理念，紧盯群众诉讼需求，持续优化线上诉讼服务体系建设，全面推行网上立案、线上审核、远程指导、在线调解、电子送达等系列便民服务，让数据多跑路、群众少跑腿，真正打通服务群众的“最后一公里”。
此次涉诉的王某，因与新源县居民李某发生民间借贷纠纷，需向新源县人民法院提起诉讼。但王某身处外地，工作繁忙无法抽身，若专程往返办理立案手续，不仅耽误工作，还会增加时间与经济成本。抱着试一试的心态，王某通过全国人民法院在线服务平台提交了网上立案申请，并第一时间致电立案窗口咨询办理进度。
群众有所呼，司法有所应。窗口工作人员收到线上立案申请后，立即对申请材料进行逐项审核。在审核中发现，王某提交的部分诉讼材料存在缺失、不规范等问题，若要求当事人现场补正，势必增加其诉累。考虑到当事人异地办事的实际困难，工作人员第一时间通过电话一对一沟通，耐心细致讲解材料补正要求、规范格式及上传流程，全程指导王某通过微信小程序完成电子版材料补充上传，实现全流程线上办理。
材料审核通过后，工作人员充分尊重当事人意愿，及时将案件转入诉前调解程序，由专职调解员开展远程调解，力争以最快速度、最优方式化解矛盾纠纷，最大限度降低当事人诉讼成本，保障当事人合法权益。从提交申请、材料补正到审核通过、转入调解，全流程线上办理，高效便捷的诉讼服务让王某真切感受到司法温度。
民之所盼，政之所向。新疆新源县人民法院将持续深化智慧法院建设成果应用，不断完善线上诉讼服务机制，拓宽便民服务渠道，优化服务流程，提升服务质效，针对异地诉讼，特别是老年人诉讼、农民工维权等重点群体、重点案件，持续推出更多便民利民举措，以务实高效的司法服务，切实提升人民群众的司法获得感、幸福感和安全感，让公平正义以更加便捷可及的方式惠及每一位群众。（玉娟）