2月12日，在新疆生产建设兵团第七师胡杨河市天北经济技术开发区综合治理中心大厅的人民调解及各个窗口前人潮涌动。有人拿着判决书急切询问，有人认真收集普法资料，工作人员耐心回复每一个问题……这一幕，是天北经济技术开发区综治中心日常工作的生动缩影。
“你不解决问题，总有人能解决。”来到天北经济技术开发区社会治安综合治理中心，拿到被拖欠的务工费用后，夏某某眉头终于舒展了，“我就说有问题来找综治中心准没错，我是代表班组6个工友来的，也算是没有辜负大家对我的信任。”2月10日，在天北经开区综治中心圆梦湖调解室内夏某某对调解员说。
纠纷化解中总能看到人民调解员的身影。在天北经济技术开发区12个社区，他们到社区楼栋、集市商铺、工厂车间访民情、问民生、话家常，聚力解决群众急难愁盼问题。司法所人民调解员和各级人民调解组织年均排查化解矛盾纠纷1200余件，让辖区居民群众解决烦心事省心省力又省钱。
冬季火灾、煤气中毒、赌博、交通事故易发多发。综治中心人员将法治宣传工作前移到小家商铺，面对面讲解安全常识，并将印有反诈标语的围裙、手提袋发放到居民群众手中，将安全知识送到千家万户。同时，与居民群众和商户唠经营收成、聊家庭琐事、化解矛盾纠纷。看似随意的家常话里悄悄“唠”出了不少关于平安建设的关键信息——有担心冬季取暖防火安全的，有反映商户噪音过大的，还有诉求帮助解决自家婆媳矛盾的……对于居民群众反映的问题，司法所工作人员不仅在是化解矛盾，更是在基层培育社会主义核心价值观，让法治和德治拧成一股绳，让社区更和谐、更温暖。
“物业不作为，我们凭什么交物业费？”“开发商延期交房，违约金怎么算？”面对这些高频纠纷，工作人员通过常态化、高频次的走访，捕捉到邻里之间、家庭内部那些尚未激化但已显露端倪的纠纷苗头，从而提前介入，将工作做在矛盾升级之前，努力防止“小事拖大、大事拖炸”。
回顾天北新区司法所入驻新疆生产建设兵团第七师胡杨河市天北经济技术开发区综合治理中心的发展历程，一些具有标志性意义的事件和节点为综治中心的诞生与发展写下了生动注脚。（赵建新 张转转）