2月8日，湖南省常德市公安局柳叶湖分局白鹤派出所接到群众报警，称在同兴村附近发现一名疑似走失的老人。民（辅）警闻讯即动，迅速赶往现场。
到达现场后，民（辅）警发现一位年逾八旬的老人独自在路边徘徊，神情茫然。初时沟通并不顺畅，老人言语模糊，难以提供有效信息。民（辅）警以极大的耐心和温和的语气与老人交流。经过两个多小时锲而不舍的引导，终于从老人的只言片语中获取到关键信息，成功联系上其家属。
等待期间，民（辅）警将老人妥善安置，细心照看。当家属匆忙赶到现场，看到老人安然无恙时，激动之情溢于言表，连连向在场的民（辅）警表达诚挚谢意。随后，老人被家属平安接回。
寒冷的冬日，民辅警以朴素而真诚的守护，不仅温暖了一位老人的归途，更诠释了“人民公安为人民”的深厚情怀，让平安的温度在寒风中真切可感。