2月4日20时许，内蒙古呼和浩特市清水河县公安局北堡派出所接到高速交警联动求助，在荣乌高速路段有一名老人独自徘徊，言语不清，疑似走失。
接警后，值班民辅警迅速赶赴现场。经查看，老人年事已高、神情疲惫，无法准确提供姓名、住址及家属联系方式，夜间在高速路段停留存在极大安全风险。民辅警立即将老人搀扶上警车保暖御寒，随后带回派出所，为其提供热水、热食，耐心安抚情绪，并同步开展身份核查与家属联系工作。
经多方系统查询、信息比对，仍未核实到老人身份及家属信息。为全力保障老人安全与基本生活，民警严格按照救助工作规范，主动对接清水河县临时救助管理站，详细通报老人身体状况、发现经过及前期核查情况。当日22时，民辅警将老人安全护送至救助管理站，规范办理信息交接与入站登记手续，由救助站提供临时安置与生活照料。公安机关将持续开展身份核查、家属联系及返乡协助等后续工作，全力帮助老人早日回归家庭。
此次救助是北堡派出所践行“我为群众办实事”的具体实践。下一步，派出所将持续加大街面巡防力度，健全完善与相关部门的弱势群体救助联动机制，用心用情解决群众急难愁盼，筑牢民生安全防线，不断提升辖区群众的安全感、幸福感和满意度。