2月6日，吉林省松原市扶余市公安局督查审计大队民辅警工作期间发现一位老人因鞋带松开，险些绊倒在地。见状，工作人员立即上前，蹲下身子为老人系好鞋带，并关切地询问老人身体状况，查看是否有磕碰受伤。
民警护送老人前往医院
通过耐心沟通得知，老人患有重度脑血栓，当天独自外出后不慎迷失方向，一心想前往瑞祥医院，却始终找不到路线，内心十分焦急慌乱。了解到老人的困境后，工作人员当即决定，用警车护送老人前往医院，确保老人安全就医。
两人小心翼翼地搀扶着老人，缓慢将老人扶上警车，途中一直轻声安抚老人的情绪，陪老人说话缓解其焦虑，让老人安心。抵达瑞祥医院后，工作人员第一时间着手联系老人家属，告知老人情况并主动协助老人办理就诊相关手续，寸步不离，直至将老人安全移交医护人员，确认老人得到妥善照料后，才稍稍放心。
不久后，老人的家属匆匆赶到医院，见到老人平安无恙，紧紧握住民警的手反复道谢，连连说道：“真是太感谢你们了，要不是你们热心帮忙，老人一个人在外，真不知道会发生什么意外！”
面对家属的再三道谢，民辅警笑着予以回应，同时耐心嘱咐家属，老人患有重度脑血栓，行动不便，以后千万不要让老人自己独行，避免再发生迷路、摔倒等意外情况。