“一两天之后，我就会前往武汉，已经为XX、XXX准备好了酒精花圈，此去只为要回自己的血汗钱，不给就砸烂我为他们贴的瓷砖。”
近日，湖北省石首市综治中心登记受理了一起跨地区的劳资纠纷，当事人郑某情绪激动，称多次打电话均联系不上相关欠款人，请求综治中心协调解决。
经郑某口述，2025年4月，郑某通过包工头郭某（户籍为公安县）为武汉市蔡甸区崔某别墅进行装修贴瓷砖，郭某口头承诺以60元/㎡的价格承包给郑某，期间未签订合同。施工中途户主崔某提前付给郑某20000元工程款。一个多月施工完毕后，经郑某与郭某实际测量，按事先约定单价，合计总金额42500元，扣除提前付款20000元后，还应支付22500元。但郭某以瓷砖铺贴不平整、翘边为由，认为施工不符合60元/㎡单价，仅愿意支付总金额33000余元，郑某认为不合理。2025年6月，在朋友的调解下，双方在剩余款项金额上达成一致，应再支付16500元，但郭某要求先维修再付款，而郑某认为郭某毫无信用，要求先付款再维修，双方僵持不下。后郭某、崔某不再接听电话，郑某十分不满，矛盾进一步激化，并在武汉市引发多次报警。
石首市综治中心受理该纠纷后，一方面通过省综治网格化平台报送荆州市，请求荆州市综治中心协调武汉市综治中心协调化解；另一方面转办至绣林街道综治中心，绣林街道多次组织社区干部、民警上门对郑某进行稳控；同时通过协助化解工作函的形式联系了公安县综治中心、武汉市蔡甸区综治中心，请求协助化解。后期，石首市综治中心、蔡甸区综治中心负责同志采取微信、电话等方式多次与当事人反复进行沟通。2月4日上午，郑某再次来到武汉找崔某讨薪而触发警情。石首市综治中心负责人随即与武汉蔡甸区综治中心联系，武汉市蔡甸区综治中心在组织双方调解过程中，且发现了郑某携带有斧头、酒精、冥钱、黄纸、横幅等物。经蔡甸区综治中心的努力，终于在当天下午6点钟左右，崔某支付了尾款15000元，双方签定了协议书。石首市绣林街道太平坊社区同志连夜赴武汉将其接回，郑某对调解结果表示十分满意。
在省、市、县、乡四级综治中心的协调联动下，至此，一场跨地区劳动纠纷画上圆满句号。据悉，去年某市一起欠薪引发的一家三口灭门惨案与此起纠纷极为相似。所幸，此次纠纷未发生极端案事件。
此案为跨市劳资纠纷处置提供了“综治中心牵头、多级联动、多元参与”的典型样本，生动体现了基层社会治理中“系统治理、综合治理”的实践价值。综治中心发挥枢纽作用，纵向建立省、市、县、乡四级响应体系，横向联动施工地、户籍地等多方力量，统筹行政调处、属地稳控与跨域协作，形成闭环化解机制。这一做法不仅高效解决了个案矛盾，更以系统思维整合资源、以综合手段破除壁垒，为同类跨区域、多主体纠纷的依法化解提供了可复制、可推广的治理范式。（王若曦）