近日，江西省萍乡市湘东区人民法院通过在线调解平台成功调解一起民间借贷纠纷，被告王某因身患重病难以偿还全部欠款，法院考虑其特殊情况，与原告张某耐心沟通，最终促成双方达成调解，让司法的温度，真正融入群众的急难愁盼。
2019年1月，被告王某因资金周转需要，分两次向原告张某借款20000元，双方约定借款期限一年，月利率为10%。借款后，王某向张某支付了六个月利息。借款到期后，张某多次与王某联系还款未果，其后更是失去联系，无奈向法院提起诉讼，要求王某偿还借款本金20000元。
法院受理案件后，第一时间拨打被告王某的电话，但始终无人接听，承办法官遂尝试添加王某微信，最终成功与王某取得联系。王某微信中向承办法官说出了自己的无奈：2019年底王某患上了慢性肾衰竭，需要长期透析维持生命，近两年都是跟随女儿在外地生活，自己的经济和精神上都受到极大压力，才没能偿还欠款。另外，借款利率10%超出了法律规定上限，自己也是因为生意急需资金周转，才无奈同意。目前自己面临较大困难，原告的诉求超出了其能承受的范围。
得知王某这一特殊情况后，承办法官向被告王某表示理解她所面临的困境，但偿还欠款是其法律责任。随后法官又与原告张某进行沟通，一方面，向其释明法律关于利息上限的规定，另一方面，向其说明王某身患重病的遭遇，希望原告从人文关怀的角度，将王某已经支付的利息从本金中予以扣减，并酌情减免部分本金。经过法官多次沟通，原告同意将本金从20000元减免至12000元，被告王某的女儿得知情况后，也表示愿意出一份力，协助母亲王某偿还欠款。考虑到王某人在外地，法官遂通过线上调解平台，将这份充满温情的调解笔录发送给双方签字。五天后，原告张某向承办法官发来信息，表示已经收到王某转来的欠款，至此，该起纠纷圆满结案。
湘东区人民法院始终坚持实质解纷理念，把每一件民生“小案”办扎实，实实在在、用心用情维护好百姓合法权益，彰显司法的温度和公正。（张海艳）