民有所呼，警有所应；民有所需，警有所为。黑龙江省林区公安局东京城分局东京城派出所始终锚定“人民公安为人民”宗旨，把群众冷暖放在心上，把民生小事抓在手上，用快速响应回应群众期盼，用务实行动化解急难愁盼，用一件件为民实事书写责任担当。近日，东京城派出所接连处置多起群众物品遗失求助警情，民警们急群众之所急、想群众之所想，不分时段、不辞辛劳为群众寻回遗失财物，全力为辖区群众避免经济损失，用实际行动践行初心使命。
手机遗失急煞人，民警速寻暖民心。1月20日11时许，辖区居民孙先生到东京城派出所求助，称其在乐万家超市附近遗失了一部存储着大量工作资料与家人照片的手机，唯恐重要信息外泄、造成不必要的损失。值班民警温智轩、吕家骏迅速分工，一人安抚孙先生情绪并详细询问遗失细节，另外一人通过信息线索立即调取事发时段监控，循线追踪至捡拾者停车区域。面对周边商铺密集、人流较大的排查难点，民警温智轩、吕家骏通过走访多家商铺，最终在一家面馆找到因店内正值客流高峰暂为保管手机的店主刘先生。经核对信息无误后，民警将手机取回并及时返还孙先生。孙先生激动地表示：“我自己都不抱希望了，没想到你们竟神速帮忙找到，真是太谢谢了！”
挎包遗落急煞人，民警精准解民愁。1月24日9时，辖区居民王女士匆匆忙忙来到东林休闲广场警务室求助，称自己在广场遛弯时不慎将挎包遗留在广场木凳上，包内有钥匙扣、存折等贵重物品，等再次回来寻找时发现挎包已经不在了。警务室值班民警樊旭在安抚其激动情绪，引导回忆关键信息后，随即调取监控发现挎包被一四轮电动车车主捡拾，由于其行驶部分路段无监控，线索一度中断，面对线索中断难题，他与同事们逐帧回看监控、精准推算轨迹，耗时两小时终于锁定捡拾人位置，顺利取回挎包送还失主，王女士拿到失而复得的背包时激动得说不出一句话来。
证件遗失出行愁，民警代管排民优。1月29日晚，民警徐超在辖区开展夜间巡逻工作，期间一名热心居民将捡拾到的一张身份证主动上交。民警第一时间精准核查，迅速与失主取得联系。经沟通了解到，失主目前身处异地他乡，因事务缠身无法即刻返程，预计两天后才能返回，得知身份证被妥善交到民警手中，悬着的心才稍稍放下。民警当即告知失主无需担忧，会将证件妥善保管，让其安心等待返程领取即可。两天后，失主按时前来认领，拿到完好的身份证后十分激动，坦言身份证丢失后，不仅出行受限，而且春节临近现在补办身份证也不知什么时候才能下证，民警的贴心守护帮自己免去了后续补办证件的麻烦，对民警的暖心服务再三致谢。