为扎实推进风险隐患排查和矛盾纠纷化解工作，全力维护辖区长治久安，安徽省泗县公安局运河派出所紧密结合辖区实际，深入践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，将苗头性问题及时化解在萌芽状态。1月28日10时，安徽省泗县公安局运河派出所成功化解一起因乘车问题引发的矛盾纠纷，为辖区持续稳定提供有力保障。
当日9时许，泗县公安局运河派出所值班民警接到出租车司机信先生报警求助，称其因出租车费用问题与一名乘客发生纠纷，请求派出所民帮助调解。接警后，民警韩利立即赶往现场。经了解，报警人信先生将乘客送到目的地之后，要求乘客支付390元车费，但是乘客认为司机多收了自己车费，双方因车费问题产生纠纷，甚至到了快要动手的地步。为妥善化解双方不盾、从根源上解决问题， 民警认真聆听双方当事人的意见想法。了解事情原委后，本着以和为贵”的原则，民警将双方组织到运河派出所调解室进行耐心劝解。民警抓住双方矛盾根源，对症下药，从情理、法理多角度进行调解。在民警动之以情、晓之以理的劝说下，双方当事人逐渐平复了情绪，认识到自己的冲动行为，均表示为小事争执不值当。最终，一方当事人主动道歉，另一方也表示谅解，双方握手言和，一场剑拔弩张的乘车纠纷被成功化解，现场纷纷为民警的高效处置和温情调解点赞。
下一步，泗县公安局运河派出所将持续聚焦群众出行中的各类小事、琐事、烦心事，不断提升矛盾纠纷调解能力和应急处置水平，全力维护辖区公共交通出行秩序，用点滴行动为群众营造安全、和谐、有序的出行环境，让平安守护始终伴随群众左右。
（通讯员：马训标）