20分钟火速挽损!新疆轮台县公安局成功找回被盗微信,保住群众2万元

20分钟火速挽损!新疆轮台县公安局成功找回被盗微信,保住群众2万元

“幸亏警察同志及时帮我冻结了微信账号,要不然余额里的2万元存款指定被盗刷了!”1月31日,新疆巴音郭楞蒙古自治州轮台县公安局铁热克巴扎乡派出所多方协作、高效处置,快速帮务工群众麦先生找回被盗微信账号,成功阻断了不法分子盗刷企图,避免了其财产损失。

当日16时许,和田籍务工群众麦先生在送货途中,手机突然出现异常,随之发现自己的微信账号无法登录,多次尝试找回均以失败告终。慌乱中,他意识到情况不对——自己此前添加了一名陌生人,对方发送了一条伪装成微信官方的“账号异常”提示链接,他点击链接并按照提示操作后,账号便陷入无法登录状态。“账号绑着银行卡,还有2万元存款,万一信息泄露、资金被盗,后果不堪设想!”心急如焚的麦先生来不及多想,立即拨打报警电话,向铁热克巴扎乡派出所求助。

接报后,正在巡逻的铁热克巴扎乡派出所民警阿卜杜许库尔·阿卜力孜和同事迅速赶往现场。见到民警辅警,麦先生情绪十分激动,语无伦次地讲述着微信账号被盗的经过和自己的担忧。阿卜杜许库尔·阿卜力孜一边轻声安抚其情绪,一边耐心倾听、细致询问,快速掌握微信账号被盗的关键细节——陌生链接、异常操作、无法登录,种种迹象表明,麦先生大概率遭遇了虚假链接诈骗,账号已被不法分子控制。

阿卜杜许库尔·阿卜力孜当即启动紧急处置流程。他一边引导麦先生打开微信官方客服通道,一步一步指导其提交账号被盗相关证明材料,申请紧急冻结止付,从源头阻断不法分子转账、盗刷的可能;一边详细记录其微信账号、绑定手机号、最后登录时间、常用登录设备等关键信息,为后续账号申诉找回做好充分的铺垫。

账号成功冻结后,阿卜杜许库尔·阿卜力孜又联系铁热克巴扎乡派出所“反诈先锋”冯飞忍赶赴现场支援。冯飞忍抵达后,与微信官方客服取得联系,详细说明麦先生微信账号被盗的全过程,主动沟通账号申诉找回相关事宜,并按照客服要求,指导麦先生提交个人身份证明、账号归属证明等材料。

功夫不负有心人,经过冯飞忍与微信官方客服的多次沟通协调,在提交申诉材料仅20分钟后,麦先生的微信账号成功找回。为彻底消除安全隐患,防止其账号二次被盗,冯飞忍现场指导麦先生修改微信密码,将绑定手机号更换为其妻子的号码,并逐一检查账号绑定的银行卡、支付软件等相关信息,确认无异常后,才放心地告知麦先生夫妻可以正常使用。

看着失而复得的微信账号,确认账户内的2万元存款分文未少,麦先生激动地握住民警辅警的手,反复道谢:“太感谢你们了,反应快、负责任,要不是你们,我的钱估计就没了!”

随后,冯飞忍向麦先生夫妇开展反诈宣传提醒:不轻易添加陌生好友,不随意点击来历不明的链接,不向陌生人透露个人账号、密码、验证码等敏感信息;同时,建议他们开启微信、支付宝等支付账号的双重验证功能,定期修改密码,切实守护好自己的“钱袋子”。

警方提示:请广大群众警惕虚假链接诈骗,切勿轻信陌生账号发送的“账号异常”等提示,不泄露个人敏感信息、不盲目操作。若遇账号被盗、疑似诈骗,第一时间拨打110报警并联系平台客服,及时止损。(厚斌斌)