“警察同志，有顾客在我店里买东西没付款就走了，麻烦你们帮忙找找！”2026年1月31日，吉林省松原市扶余市公安局弓棚子派出所接到辖区某超市老板报警求助，语气中满是焦急。
到达超市后，民警首先安抚了老板的情绪，详细询问事件经过。
据老板讲述，一名女子在店内选购商品后，未完成付款便离开超市。等他发现时，女子已不见踪影，无奈之下只能报警求助。
了解情况后，民警迅速分工。一方面，细致询问商品种类，女子体貌特征等关键信息。另一方面，立即调取超市内监控及周边公共区域监控，展开排查工作。监控画面中，民警逐帧比对、细致甄别，耐心梳理女子行走轨迹。经过近一小时的排查，成功锁定了未付款女子的身份，并第一时间与该女子取得联系。
该女子一脸愧疚地表示，自己并非故意逃单。当时扫码付款，因网络延迟，误以为付款成功，便匆忙离开。直到民警联系，她才知晓付款未成功。随后，民警电话联系超市老板，核实了女子的说法。最终，在民警的见证下，该女子通过微信向超市老板足额支付了货款。老板也对女子的无心之失表示理解。
民警向当事人了解情况
“本以为这笔钱要不回来了，没想到民警这么负责，很快就帮我解决了问题！”超市老板对民警高效处置、暖心调解的工作态度连连称赞。小事不小看，民生无小事。弓棚子派出所始终秉持“我为群众办实事”理念，聚焦群众身边的“小事、琐事、烦心事”，以耐心细致的工作化解矛盾纠纷，用实际行动守护辖区和谐稳定，让群众在每一起警情处置中都能感受到公安温度。