一件平凡的小事，一起普通的救助，一次暖心的帮助。随处可见的红蓝警灯，是冬日里最温暖的守护。暖心警事每天都在上演。
小调解化心结 按下纠纷“和解键”
近日，郊区分局友谊路派出所接到辖区群众报警求助称，自己是某房产中介公司员工，在与客户进行房产销售期间，因中介费问题与客户多次发生争执，希望民警能进行调解处理。
为避免矛盾进一步升级，了解核实情况后，友谊路派出所民警迅速将双方当事人叫至派出所进行依法调解。过程中，民警采取“释法理、明事理、讲情理”的方式，认真分析事件利弊及存在影响，动之以情、晓之以理、明之以法，最终双方达成共识，顾客同意支付部分费用给该中介公司员工，双方握手言和。
事后，双方当事人为友谊路派出所民警工作点下了“满意键”，报警人李女士在次日赠送了写有“人民警察为人民，情真意切暖人心”和“造福百姓暖人心，心系人民办实事”的锦旗，对友谊路派出所民警的耐心调解和真心为民的服务态度表示感谢。
群众报警显温情 民警高效护平安
为扎实守护辖区群众平安，践行“人民公安为人民”的初心使命，向阳分局西林派出所成功将老人安全护送与家属团聚，用责任与速度筑起安全防线。
近日，西林派出所接到群众报警称，一独居老人下楼外出，找不到回家的路，希望民警前来救助。接警后，民警立即驱车赶赴现场，通过耐心沟通逐步了解老人身份信息及家庭情况，民警快速核实老人住址及家属联系方式，同步与家属取得联系告知情况，让家属安心。考虑到老人行动不便且天气寒冷，民警小心翼翼将老人搀扶至警车内保暖，全程悉心照料，最终安全将老人送至家中，待家属赶到后完成妥善交接。家属对民警的及时救助和贴心照料深表感谢，连连称赞“多亏了警察同志和好心邻居，不然真不敢想后果”。
寒夜暖心！民警护送老人回家
1月27日晚，于女士来到前进分局佳南卡口公安执勤室内向民警求助称，自己迷路一时忘记回家路线，希望民警给予帮助。
执勤民警见状，一边安抚老人情绪，一边耐心细致地与老人沟通，询问其家庭住址、亲属联系方式等关键信息。由于老人年事已高，对部分信息记忆不够清晰，民警凭借耐心与细心，逐步引导老人回忆相关细节，最终成功联系上老人的家属。通过与家属核实得知，于女士身体并无疾病，此次迷路是因外出时不慎走错方向。为确保老人安全顺利回家，执勤民警当即决定驱车护送老人返程。
在护送途中，民警不时与老人交流，叮嘱其今后外出尽量有家人陪同，避免再次发生迷路情况。当警车安全抵达老人家门口时，早已等候在此的家属见状，激动地向执勤民警表达感谢。
警企联动速处纠纷 高效履职获赠锦旗
近日，同江市公安局兴华派出所收到辖区某餐厅送来的锦旗，以此致谢民警快速处置纠纷、全力守护经营秩序的暖心举动，彰显了警企同心、共护平安的深厚情谊。
据悉，辖区内该餐厅突发顾客发生纠纷，不仅影响正常经营，还存在人身安全隐患。餐厅经理发现情况后，第一时间拨通报警电话求助。接警后，兴华派出所民辅警闻令即动、火速赶赴现场，耐心安抚各方情绪，依法依规开展调解工作。
民警凭借丰富的处置经验，精准梳理纠纷症结，动之以情、晓之以理、明之以法，最终成功化解矛盾，妥善处置该起纠纷，有效避免餐厅财产受损，全力守护了辖区经营场所治安秩序与群众人身安全，获得在场人员及餐厅负责人的高度认可，为群众营造安全稳定、和谐有序的营商环境与消费环境，用实际行动守护辖区平安。