1月26日，新疆阿克苏地区库车市阿拉哈格镇派出所央都玛村警务室的民辅警们踏着晨光穿梭在村庄巷道，一场全覆盖的矛盾纠纷排查工作有序展开。
库车市公安局坚持以人民为中心的发展思想，将矛盾纠纷排查化解作为夯实基层治理的关键举措，常态化开展排查调处工作，以“小题大做”的态度解决群众急难愁盼，用实干担当筑牢基层稳定的“第一道防线”。
民辅警们坚持“群众利益无小事”工作原则，到农户家中、田间地头，与群众面对面交流谈心，全面摸排夫妻矛盾、情感纠纷、经济纠纷等各类隐患苗头，对排查出的问题逐一分类登记、建立台账，精准掌握矛盾动态，做到底数清、情况明、动向准，为后续靶向化解奠定坚实基础。
矛盾化解，既要讲法理，更要通情理。在排查过程中，库车市公安民辅警聚焦群众关心的热点难点问题，将法治宣传与矛盾调解有机结合，通过以案说法、入户普法、现场释法等通俗易懂的方式，向群众讲解与日常生活密切相关的法律法规，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”理念。针对排查发现的轻微矛盾纠纷，民辅警当场介入调解，用真诚耐心抚平群众情绪，用公道正派化解分歧隔阂，努力将矛盾化解在萌芽状态、解决在群众家门口。
从跨省运费纠纷的圆满化解到邻里矛盾的握手言和，从民族团结的温情守护到市场秩序的贴心保障，库车市公安局始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，用一件件实事诠释着“人民公安为人民”的庄严承诺。
不久前，伊西哈拉镇派出所接到半挂车司机卢先生与货主张先生的运费纠纷报警，民警火速赶赴现场，考虑到卢先生急于返程河南的实际情况，当即启动现场调解模式，结合《中华人民共和国民法典》相关条款拆解权责，以换位思考的方式摆事实、讲道理，最终促成张先生全额支付运费，一场跨省纠纷在寒冬中温情化解。收到运费的卢先生特意从河南定制锦旗寄来，用“为民办实事，做群众贴心人”的赞誉表达谢意。
在库车市阿拉哈格镇派出所副所长马木提·吐尔逊十四载如一日扎根基层，用真心换真情，成为各族群众的“贴心人”。他不仅数十年如一日照料独居汉族老人朱学清，用跨越民族的“母子情”诠释民族团结的深意，还在梨花节、瓜果市场等人员密集场景，一边维护秩序、化解纠纷，一边开展安全宣传，用脚步丈量责任，用实干守护平安，让警民同心的“连心桥”越筑越牢。
如今，新疆库车市公安局已构建起“全面排查、分类梳理、精准调解、跟踪回访”的矛盾纠纷化解工作闭环，通过“早发现、早控制、早化解”的主动治理模式，从源头上预防和减少矛盾纠纷发生。（邓弟红）