“太感谢你们了！老人一不见，我们全家都急坏了，多亏了好心人和警察同志！”1月19日下午，看到母亲平安无虞，居民李先生紧紧拉住民警的手，满眼都是止不住的谢意。
当日15时许，居民吕女士在元盛宾馆附近发现一位白发老人独自徘徊、神情迷茫。她见状立即上前关切询问，但老人无法说清家庭信息。吕女士随即请老人到单元楼内取暖，并拨打110报警求助。
黑龙江省林区公安局清河分局清河派出所民警迅速到场。在向吕女士表达赞许后，民警耐心安抚老人情绪并尝试沟通。因老人记忆模糊，民警随即通过信息平台进行排查，很快确认身份并联系上家属。此时，家人正四处焦急寻找。民警叮嘱家属，可为老人配备联系卡或防走失设备，加强日常看护，避免类似情况发生。随后，家属在民警确认无误后，将老人安全接回。