太平桥街道地处丰台区中北部，坐拥西二环与西三环间的黄金区位，辖区面积9.81平方千米，拥有9.94万常住居民。下辖18个社区、4个行政村，356个网格，既是城市门户北京西站的守护者，也是丽泽金融商务区发展浪潮的参与者。特殊的区位和人口结构，既赋予我们服务首都发展的光荣使命，也让我们清醒认识到，作为丰台区26个街镇中的平安“前哨”，织密反诈“安全网”是守护居民幸福的必答题，也是践行新时代“枫桥经验”、创新“众智太平”基层社会治理模式的重要一环。
勠力同心，实现全域联动
全区“3·31”大会后，太平桥街道党工委、办事处高度重视会议指示，坚决落实区委、区政府工作部署，第一时间成立由党政主要领导牵头的反诈专项领导小组，掀起全区反诈攻坚行动热潮，迅速组织部署，严格落实“五个三”工作要求，以“党建引领+志愿服务”贯穿始终，依托街道“太平侠”群防群治志愿服务品牌，以“平安丰台、众智太平”为服务宗旨，将“侠之大者、为国为民”的中华传统侠义文化精神与现代化治安防控相结合，与“五个三”反诈宣防体系深度融合，广泛动员、凝聚合力，激发各行各业群体的“侠肝义胆”，用最贴近群众的方式，捂紧百姓的“钱袋子”。
太平桥街道会同辖区派出所，召集物业、企事业单位等先后召开地区反诈宣防工作部署会、推进会、调度会、案例剖析会20次，并指导各部门组织文旅、酒店、教育、医疗等行业力量定期召开专题会议，结合行业特点做好本领域宣防工作。统筹多方力量，整合各社区、村、工作组，整合商户、楼宇等党组织力量，组建22支由社区民警、社区干部、网格员、“太平侠”志愿者等200余人组成的入户宣传“侠分队”，开启“夜间 +周末+节假日”不间断工作模式。同时，分级召开社区会、村工作会，全面传达区级大会精神，部署针对性任务。结合属地各单位人熟、地熟、事熟的优势，推动反诈工作横向到边、纵向到底，在“细、全、实、精”上下功夫，将反诈工作落实到“最后一米”，形成“人人皆侠客，平安在身边”的良好氛围。
志愿同行，深耕品牌优势
在信息快速传播的互联网时代，短视频成为广受欢迎的宣传形式。为此，我们让“侠影”走上“云端”，精心策划制作“太平侠聊反诈”系列短视频。与辖区派出所紧密协作，定期会商，选取刷单兼职、冒充客服、AI诈骗等典型案例，通过情景短剧、真实记录等形式，生动揭秘诈骗套路。系列短视频通过“丰台警事”等平台转发以及反诈宣防群广泛推送，成为许多居民茶余饭后的必看内容。截至2025年12月底，系列短视频已更新29期，总播放量均超百万。居民朋友发的弹幕：“太平侠讲得真明白，一下子就记住了！”“原来骗子是这样骗人的，以后可得小心了！”这是对我们工作最暖心的认可。
线下，由各行各业组成的“侠分队”深入楼门院户、商户门店、养老驿站、社区广场，把反诈课堂搬到居民身边，定期组织“以案说法”反诈小课堂，用通俗易懂的方式进行反诈宣传。针对老年人，退休党员组成“银发侠客团”；针对青少年，学生志愿者组成“太平少侠”；针对流动人口，快递小哥、外卖骑手组成“移动侠客行”……他们用最平实的话语向身边人讲述身边的反诈故事。2025年4月11日，太平桥街道“太平侠”反诈志愿团队与太平桥派出所走进莲花池公园，为公园内12个老年歌舞团体带来了一场干货满满的宣传活动，覆盖超1万名老年人，并通过他们二次传播，构建起多层次反诈宣传矩阵。
目前，“太平侠”志愿服务团队吸纳了退休党员、热心居民、快递员、环卫工人、物业人员、商户从业者等各行各业2万余人，为推动“全民反诈”奠定了坚实的群众基础。团队成员荣坤鹏获评“丰台区优秀反诈志愿者”荣誉称号，“太平侠”志愿服务品牌获北京组工、《北京日报》、北京政法、北京卫视等媒体报道，影响力持续扩大，2025年8月，“太平侠”志愿服务团代表丰台区26个街镇，光荣登上了北京市公安局“反诈·向您报告”系列主题新闻发布会的舞台，向新华社、《人民日报》、Chinadaily等中央、市属约20家主流媒体汇报工作。
2025年6月，“太平侠”志愿团队成员在反诈宣传活动间隙，拍摄以“反诈街头采访”为主题的“太平侠聊反诈”系列短视频（于洪建 摄）
创新方法，夯实反诈成效
太平桥街道每周定期开展“三扫”工作，深入商场、公园、商户门店、广场等场所，做到点面结合、全面覆盖、不留死角。以“三级微信群”为阵地，各企事业单位、社区、楼宇设置反诈专员，建立并运营反诈微信群，推送辖区派出所专门制作的《反诈日报》，解析诈骗手法，通过点赞、转发实现裂变传播。针对“三类群体”分类施策，开展账单式推进与“一对一”上门提醒工作。依托区级奖励办法，设立“太平侠”功勋榜，对提供有效线索、及时劝阻群众上当受骗的志愿者实行“一事一奖”，并予以表彰。2025年4月，提供涉诈线索的尹女士登上“侠客榜”后，主动动员邻里加入志愿队，“党组织给咱荣誉，咱得对得起这份荣誉”。
在北京丽泽金融商务区，设有“反诈小报亭”；商户门口发放；在丽泽天街上演“反诈小品”；莲花池公园推出“反诈文创冰激凌”和“反诈小剧场”；丽泽休闲生态公园配备“反诈机器人”……居民在逛街购物、用餐、休闲时就能随手获得反诈知识。2025年5月15日，万润风景小区78岁的徐阿姨遭遇快递短信取件码诈骗，因常看“太平侠聊反诈”节目并积极参加社区反诈活动，她十分警觉，立即上报，最终警民联动成功阻止了一起诈骗案件。2025年7月13日，太平桥派出所接到预警，有居民取款8.8万元要交付涉诈嫌疑人。莲花池社区“太平侠”反诈志愿者迅速联动，立即联系居民并劝阻，最终成功止损。
自“3·31”大会以来，太平桥街道已组建反诈微信群1000余个，开展月度反诈活动130余场、特色宣传10余场，让防骗知识像邻里闲谈一样融入日常。反诈工作取得明显成效，街道发案率同比下降60.87%，案损同比下降66.4%，全区排名前三。这不仅是数据的提升，更是全区群防群治、携手居民群众共筑平安防线的生动缩影。
反诈之路，任重道远。诈骗手法层出不穷，我们的守护永不停歇。下一步，太平桥街道将持续围绕“党建引领+志愿服务”工作模式，采取下列措施：一是将反诈宣防深度融入基层治理，加强跨部门、跨行业党建联建，共享信息线索，紧盯新骗术、新风险，动态更新“太平侠”反诈锦囊；二是强化与公安机关的协同联动，提升预警劝阻反应的速度和精度；三是拓展宣传场景，讲好身边故事，让“太平侠”出现在更多角落、守护更多人群，努力实现“自己不被骗、家人不被骗、朋友不被骗”的目标。
欢迎更多朋友加入“太平侠”志愿服务团队，让我们共同构建全民反诈的“铜墙铁壁”，点亮“天下无诈”的万家灯火，打造超大城市中心城区“党建引领、群众主体、数字赋能”的新时代“枫桥经验”丰台样本，推动基层社会治理从“政府独奏”到“社会合唱”的范式跃迁。（太平桥街道 张娜）
【本文刊载于《人民法治》杂志2026年1月下（总第218期） 总编辑访谈·组稿栏目】