2026 年1月16日10时许，吉林省梅河新区公安局交通管理支队梅河大队辅警徐东、程浩然驾驶警车在站前路步行街路段巡逻时，发现路口斑马线上有一位老人躺在地上，周围有不少群众围观，现场交通秩序混乱。
辅警第一时间拨打急救电话，并询问老人情况
见此情形，徐东、程浩然第一时间拨打120 急救电话，同时迅速疏散围观群众，引导大家退至安全区域。随后从警车上取出隔离锥桶，在老人周边规范摆放，做好安全防护，防止过往车辆不慎引发二次事故。
现场处置过程中，程浩然留在路面维持交通秩序，指挥车辆有序绕行，保障道路通行顺畅；徐东则蹲下身轻声询问老人身体状况，并尝试联系老人家属。
时值寒冬，路面温度极低，为防止老人长时间躺卧冻伤，徐东返回警车，将车内座垫拆卸下来，细心铺在老人身下。
考虑到气温较低，斑马线路面存在结冰情况，是引发老人摔倒的重要隐患，二人随即联系大队内勤人员，调配防滑物料赶赴现场，对该路段斑马线及周边易结冰区域进行紧急处理，及时消除路面安全隐患。
经询问得知，老人已是90岁高龄，所幸意识始终保持清晰，能正常交流。
待救护车抵达现场后，徐东、程浩然协助医护人员将老人小心抬上担架，送上救护车。随后，二人再次与老人家属取得联系，告知其老人已被送往医院救治，叮嘱家属尽快赶往医院。
待现场交通秩序恢复正常、安全隐患消除后，徐东、程浩然才驾驶警车离开，继续投入到日常巡逻工作中。