近日，眉山市东坡法院崇礼法庭白琼花法官依托智慧法院建设成果，灵活采用电话沟通、线上平台，两天内成功调解8起房贷纠纷案件，实现纠纷“云端”高效化解。
基本案情
该批案件均涉及购房者因各种原因未能按期偿还银行住房按揭贷款。案件事实虽然相对清晰，但直接判决可能引发房产被处置的风险，关系群众基本居住权益，也影响金融秩序稳定。为妥善化解矛盾，承办法官在收到案件后迅速启动快速调解机制，针对当事人多为上班族或身处异地的实际情况，创新工作方式，依托电话进行深入沟通，灵活运用最高院在线服务平台组织调解。
调解过程中，承办法官一方面向借款人耐心释明法律规定、违约后果及对个人信用的长远影响，引导其理性面对债务；另一方面，积极与银行金融机构沟通，说明借款人的现实困境与还款意愿，争取银行在政策允许范围内给予一定的履行宽限期、调整还款计划等。通过精准释法说理和务实的方案协调，最终所有案件当事人均达成一致。
此次八起案件的成功调解，是一次兼顾效率、民生与实效的生动实践。一是以“智”提效。依托信息化平台突破时空限制，实现批量纠纷的“云端”快速化解，显著节约司法与诉讼成本；二是以“柔”护民。聚焦住房贷款这一民生问题，运用调解柔性平衡金融债权与居住权益，切实守护群众“安居梦”；三是以“法”固效。通过线上司法确认赋予调解协议强制执行力，确保矛盾纠纷实质化解、案结事了。
下一步，崇礼法庭将继续拓展在线解纷的深度与广度，完善金融纠纷多元化解机制，为人民群众提供更加便捷高效的司法服务，为促进经济社会发展稳定提供坚实司法保障。