“以前遇到利益侵害和矛盾纠纷需要跑好几个部门,现在不管有什么诉求,只需要走进天北经济技术开发区综合治理中心这扇大门,很快就解决了,而且中心窗口人员还上门开展隐患排查和矛盾纠纷化解工作,真是太好了。”1月8日,在新疆生产建设兵团第七师天北经济技术开发区综合治理中心大厅,前来进行法律咨询的社区居民马志博深有感触地说。
走进天北经济技术开发区综合治理中心,“一站式”服务窗口整齐划一,办事流程一目了然。胡杨树下为民服务记事簿上密密麻麻记录着各类商铺人员和居民群众诉求,条目清晰、内容翔实。
天北经济技术开发区借助综合治理中心这一平台,以服务相近、职能相关、优势互补为原则,通过要事联商、难题联解、工作联抓、矛盾联调、服务联心、活动联办,引导常驻轮驻和联建共建单位部门聚焦重点难点问题推进基层社区治理工作。
由天北经济技术开发区政法办牵头,综治中心采取联席会议、轮值坐班、走访排查、跟踪督办等方式,确保共建工作、法律咨询、人民调解、服务居民工作正常运行,并运用清单化管理,组织开展活动,推动基层治理力量下沉。
居民群众家门口受教育、工作人员沾泥土有滋味。为破解社区基层治理“服务不细”问题,中心司法所组织开展“进群众门、知群众情”活动,干警和人民调解员主动走出办公室、深入楼栋,将工作重心下移,将司法服务送到千家万户,用实实在在的工作成效将居民群众的急难愁盼问题化解在楼道口、解决在家门口,让民生“需求清单”转化为百姓的“幸福账单”,将群众“烦心事”变成“暖心事”,真正把可感可及的“治理力”与“服务力”送到群众身边,让法律服务从“纸上谋划”落到“地上见效”,为天北经济技术开发区社会和谐稳定和经济高质量发展注入强劲司法动能。
化解矛盾纠纷是本职,普法宣传同样不可或缺。下一步新疆生产建设兵团第七师天北经济技术开发区综治中心将继续完善联动机制,积极探索普法新路径,以“求新”精神破解基层治理难题,把晦涩的法律条文转化为居民群众喜闻乐见的形式,才能让法治观念深入人心,让“司法+综治中心”成为天北经开区基层社会治理的“减压阀”和“稳定器”。(赵建新 张转转)