“听不清”有多难沟通？
七旬老人迷路街头，一句话都说不明白，急得眉头紧锁！好在，暖心民警上线“解锁”专属沟通密码，一场跨越无声的寻亲之旅，结局超治愈～
近日，浙江省温州市平阳县公安局水头派出所接到群众报警，称辖区内一家手机店门口，有位七旬老人独自徘徊，神色茫然，疑似迷路。值班民警郑经宇接警后，立即驱车赶往现场处置。
在现场，民警看到老人手持一把椅子站在路边，眉头紧锁，满脸无助。民警快步上前，放缓语气耐心询问老人住址、家属信息等，可无论怎么问，老人都只是怔怔地看着他，始终没有回应。“老人耳朵听不见，有听力障碍。”周边热心群众主动上前提醒道。
得知情况后，民警迅速调整沟通策略。他注意到老人斜挎着一个包，便小心翼翼地指着包，一边放慢语速、适当提高音量询问，一边配合清晰的手势示意。
“您身上有手机吗？”老人很快领会了意图，缓缓从包里摸出一部老人机，可手机已经关机，包内也没有其他有效证件。民警没有放弃，又向周边群众进一步打听，得知老人是乘三轮车来买手机的，随身携带的旧手机没装卡，身上或许有残疾证。循着这条线索，民警细心检查，最终在老人口袋里找到了一本残疾证。
根据这个线索，民警查询到老人家属联系方式。“我带你回家。”为让老人能更好休息，民警先将老人带回派出所暂时安置，等待老人家属前来。最终，老人由其家属平安带回。
警方提醒：家中有老人，务必要加强看护，可让老人随身携带一个联系卡，以便能及时找到家属，若发现老人走失，要第一时间报警。（吴子漩）