2025年，遂宁检察机关控告申诉部门坚持以信访工作法治化为引领，以“化解矛盾风险维护社会稳定”专项治理为抓手，以司法办案为中心，以救助帮扶为延伸，全力推动矛盾纠纷实质性化解，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义与检察温度。
以信访法治化为引领 推动矛盾纠纷源头化解
持续加强12309检察服务中心规范化、标准化建设，全面入驻综治中心，打造“一站式”受理平台。通过优化“信、访、网、电”四位一体诉求反映体系，确保群众反映渠道全时段畅通、全过程可溯。2025年，累计处理各类群众来信、来访、来电1700余件次，接待来访群众700余人次，切实做到“件件有着落、事事有回音”。严格落实“群众信访件件有回复”制度，实现七日内程序性回复率100%，三个月内办理过程或结果答复率100%，以程序公开推动实体公正。
强化风险预警与前端处置，通过常态化排查、台账化管理、动态化评估，对矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，全年成功化解高风险疑难案件6件。在实践中综合运用释法说理、公开听证、司法救助、促成和解等多种方式，引导当事人依法维权、理性解纷。严格落实检察长接访、领导带案下访、包案制度，院领导全年带头接访下访79次，包案办理疑难复杂信访案件43件。召开控申案件公开听证会17场，化解率达100%，将办案过程置于阳光下，以公开透明提升司法公信力。
以司法办案为中心 筑牢公平正义防线
切实发挥监督纠错、权利救济的职能作用，全年依法受理并审结各类控告案件23件、刑事申诉案件24件、民事复查案件2件，所有案件均在法定期限内办结，无积压、超期情形。坚持“办理与审视并重”，在每一起刑事申诉案件中开展反向审视，深入剖析原案在事实认定、证据采信、法律适用和办案程序等方面可能存在的瑕疵与不足。针对发现的问题，及时向相关部门反馈并督促整改，从源头上规范司法行为，有效预防和减少申诉案件的发生。
压实首办责任，将矛盾化解贯穿于案件办理全过程。承办人员耐心听取申诉人诉求，围绕案件事实、证据和法律依据，开展深入、透彻的释法说理工作，着力解开当事人的“法结”与“心结”。蓬溪县检察院在办理王某某申请立案监督案中，创新采用“领导包案+调查核实+公开听证+心理疏导+带案回访”的多元化、阶梯式化解模式，不仅查清了案件事实，更通过心理干预和后续关怀，彻底化解了当事人心结，最终实现案结事了、息诉罢访。
以司法救助为纽带 传递检察司法温情
牢固树立“主动救助、优先救助”理念，对符合救助条件的当事人努力做到“应救尽救”。2025年共办理国家司法救助案件64件，向73名因案致困的妇女、儿童、残疾人等发放司法救助金88万元，缓解其燃眉之急。服务乡村振兴战略，将救助重点向农村地区倾斜，重点加强对涉案的脱贫不稳定户、边缘易致贫户等救助力度，防止因案返贫风险。全年共救助农村地区困难当事人25人，其中涵盖监测户、脱贫户5人，发放救助金38.6万元，为巩固脱贫攻坚成果贡献检察力量。
积极探索“司法救助+”多元化帮扶模式，主动加强与民政、教育、妇联、残联、基层组织等的沟通协作，推动司法救助与社会救助有机衔接。全年共协调相关单位为13名被救助人落实学杂费减免、心理疏导、技能培训、临时公益岗位等后续帮扶措施，提升救助综合效果。创新救助金使用监管机制，针对部分救助金额较大、被救助人管理能力不足的案件，探索建立“第三方代管+分期发放”模式，由当地镇政府或可信赖的基层组织代为管理、按需拨付，确保救助金真正用于解决被救助人的实际困难。全年开展司法救助回访13次，持续跟踪救助效果，让检察温情延续。
从信访接待到矛盾化解，从案件审查到司法救助，遂宁检察机关控告申诉部门始终站稳人民立场，践行“如我在诉”理念，努力让公平正义可感可触、司法温情可知可及。展望未来，遂宁检察将继续深化控申为民实践，以更优履职回应人民群众新期待，为平安遂宁、法治遂宁建设注入更坚实的检察力量。