2025年12月29日，新疆伊犁哈萨克自治州巩留县阿尕尔森镇别斯沙拉村村民马某将一面印着“做人民满意公仆 为百姓排忧解难”的锦旗送至村“两委”办公室，他紧紧握住村“两委”成员的手再三致谢：“多亏你们耐心调解，不仅帮我们解开了积怨疙瘩，还解决了困扰我们许久的难题，你们真是群众的贴心人。”
此前，村民马某与张某因宅基地边界问题起了争执，双方各执一词、互不相让，多次协商未果，矛盾日渐激化。村“两委”成员得知后高度重视，第一时间介入处置。为摸清矛盾根源，多次上门走访双方当事人，悉心倾听诉求、耐心疏导情绪，同时实地勘测现场、查阅档案资料，并联合阿尕尔森镇综治中心、司法所协同调处，确保调解工作于法有据、公平公正。
在调解过程中，工作人员坚持以理服人、以情动人原则，聚焦矛盾焦点，结合法律法规、村规民约与公序良俗，向双方摆事实、讲道理，逐条梳理分歧、探寻利益平衡点。面对当事人的抵触情绪与僵持局面，村“两委”成员始终耐心细致，通过面对面沟通、背对背劝解的方式，用通俗易懂的语言解读政策法规，用身边典型案例化解思想隔阂，逐步打消双方顾虑，缓和对立情绪。
经过多轮不懈努力，马某与张某最终达成共识，签订调解协议，这起积怨纠纷得到圆满化解。此外，村“两委”成员还针对双方后续存在的困难诉求，主动协调资源、多方奔走联络，对接相关部门与帮扶力量，切实为当事人解决实际问题，让调解工作既“止纷争”，更“暖民心”。
一面锦旗，是村民对村“两委”工作的最高褒奖，更是基层干群鱼水情深的生动缩影。此次矛盾纠纷的成功化解，充分彰显了新疆巩留县阿尕尔森镇别斯沙拉村“两委”成员主动担当、为民解忧的工作作风，也凸显了基层调解在化解矛盾纠纷、维护乡村和谐稳定中的关键作用。（汪亚丽）