日前,吉林省延边州珲春市公安局靖和派出所快速响应、高效处置一起大额资金错转警情,仅用不到2小时便成功帮辖区群众追回误转的20万元货款,以实际行动践行“人民公安为人民”的承诺,赢得群众衷心赞誉。
12月19日,辖区居民王女士通过手机银行转账货款时,因疏忽输错银行卡账号,将20万元误转入陌生账户。发现错误后,王女士冷汗直流,这笔款项是重要经营货款,若无法追回,将对家庭和生意造成沉重打击。心急如焚的她第一时间向珲春市公安局靖和派出所报警求助。
接警后,民警火速赶往现场,安抚王女士情绪,仔细询问转账时间、收款账号、转账凭证等关键信息,固定证据,并立即启动大额资金错转应急处置机制。考虑到资金可能被转移,民警当机立断,与转账银行及收款账户所属银行紧急联系,反复沟通协调,对涉事账户采取临时性管控措施。同时,另一组民警全力核查收款方身份信息和联系方式,不到1小时便成功联系上收款人。
然而,沟通初期,收款人误以为是电信诈骗,戒备心强,不愿配合。民警换角度耐心沟通,出示身份证明、转账凭证,阐明事情经过,讲解法律法规,消除其顾虑。
收款人核实情况后,理解并信任民警,当即前往银行办理全额退款手续。当日,20万元货款原路退回至王女士账户。王女士激动地握住民警的手连连道谢:“太感谢你们了!这笔钱要是追不回来,我真不知怎么办,你们真是老百姓的贴心人!”
事后,王女士的丈夫专程到珲春市公安局靖和派出所,送上一面印着“人民警察为人民、追回损失暖民心”的锦旗,对民警履职尽责、一心为民的工作作风表达诚挚感谢与高度赞扬。