在经济高质量发展的浪潮中，如何为企业打造一片安心经营、放心投资的沃土？2025年3月，一间“政警企联合办公室”在位于新疆塔城地区沙湾市柳毛湾镇的新疆兴泰纤维科技有限公司厂区内落地生根。走进厂区，一间看似不起眼的办公室里，驻企民警巴吾尔江正耐心地为员工解答居住证办理事宜。这个不足三十平方米的房间，如今已成为连接企业与员工的“连心桥”，更是沙湾市公安局优化营商环境创新实践的鲜活注脚。
营商环境是经济发展的“土壤”，安全稳定是企业成长的“阳光”。政警企联合办公室作为打破部门壁垒、凝聚共治合力的创新举措，通过政府、公安、企业三方协同发力、精准施策，将警务服务深度融入企业发展全链条，让企业在发展路上更安心、更舒心、更有信心。
从“企业跑”到“民警驻”，把问题消除在未发之时
“这个厂区流动人口占比达70%，做好流动人口管理与服务，是护航企业发展的关键一环。驻点办公的最大优势，就是能靠前一步、主动作为，通过常态化巡查、精准化防控，把问题解决在未发之时，把隐患消除在萌芽状态，全力为企业筑牢安全发展防线。”驻企民警巴吾尔江话语朴实。
驻企民警不仅是护航企业的“安全员”，更是助力发展的“助推器”。政警企联合办公室的成立，推动警务工作实现了从“事后救火”到“事前防火”的转变，通过建立“常态化会商+清单化管理+闭环式落实”机制，定期组织政府职能部门、驻企民警与企业负责人面对面座谈，把政策解读、诉求收集、问题化解搬到车间一线、项目现场，实现涉企检查“一次上门、多项覆盖”，彻底改变了过去“多头检查、重复打扰”的困扰，让企业能够集中精力抓生产。
同时，打破传统警务“坐等上门”模式，民警走进生产车间、员工宿舍、仓储库房，全方位收集企业在安全管理、权益保护、员工服务等方面的诉求，现场解答员工关于户籍办理、居住证申领等咨询，用“面对面”沟通、“实打实”回应，打通服务企业“最后一米”。
“自政警企联合办公室入驻以来，民警从日常安全隐患排查，到定制化法治宣传，再到员工业务‘一站式’办理，服务精准又贴心，让我们少了后顾之忧，省去了办事奔波，能够全身心地投入到生产经营中。”兴泰纤维科技有限公司外协主管牛纯金对驻企民警连连称赞。
从“单打独斗”到“多元共治”，让矛盾止步于萌芽
企业发展的道路上，难免会遇到劳资纠纷、租房矛盾这类“烦心事”，看似琐碎，却直接关系着员工的工作状态和企业的稳定运行。政警企联合办公室充分发挥“探头在前、触角延伸”的优势，织密多元化解矛盾的“防护网”，让矛盾纠纷止于未发、解于萌芽。
2025年5月，阿某怀揣期待，从新疆喀什来到兴泰纤维科技有限公司报到，为方便上班，便在柳毛湾镇区租下一间出租屋，并当场给房东支付了1000元租房定金。然而计划赶不上变化，入职后阿某因个人突发状况，不得不放弃入住。当他找到房东想要回定金时，却被一口回绝：“定金交了就退不了！”这1000元对于阿某来说，是大半个月的生活费，他急得团团转，却不知道该找谁帮忙。
政警企联合办公室了解这一情况后立即主动介入。民警没有简单地搬弄法律条文“一刀切”，而是把阿某和房东都请到办公室，泡上两杯热茶，坐下来慢慢聊，先给房东讲清定金的法律属性，再细细说明阿某的难处。晓之以理，动之以情，经过耐心沟通，房东终于同意将1000元定金全额退还给阿某。握着失而复得的钱，阿某激动得红了眼眶，连声道谢。这场小小的调解，不仅挽回了员工的损失，更让双方都感受到了诚信与包容的力量。这些看似琐碎的“小事”，正是联合办公室用心用情服务的缩影，让企业在和谐稳定的环境中轻装上阵谋发展。
如今，这种“民警主导、企业参与、多元调解”的模式，已经成为化解企业内部矛盾的“金钥匙”，并组建起一支由政府调解员、公安民警、企业骨干、法律顾问等多方力量为成员的专业调解队伍，建立涉企矛盾纠纷联动化解机制，摸索出“倾听诉求+普法释理+协商调解”的三步工作法，让员工“有诉求能表达、有纠纷能化解”，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
“民警就在咱们厂区里，有啥事找他们，心里踏实！”车间班长吴堆良感慨道，“以前遇到点小纠纷，不知道该找谁协调，现在好了，直接去政警企联合办公室，民警处理问题公平公正，大家都信服。”今年以来，政警企联合办公室先后累计化解劳资纠纷、合同争议等涉企矛盾10起，真正让企业摆脱了纠纷的困扰，轻装上阵谋发展。
从“被动响应”到“主动赋能”，让安全知识入脑入心
法治是最好的营商环境，但传统的普法宣传往往内容泛泛，难以触及企业真正的“痒处”和“痛处”。对此，政警企联合办公室对症下药，推出“订单式”普法服务，让法治宣传变得精准有效。
“之前有员工接到‘低风险、高回报’的诈骗电话，多亏民警一次次地耐心讲解诈骗案例，让大家及时识破骗局！”而这正是政警企联合办公室精准普法的生动写照。为提升企业负责人及员工的法律意识和风险防范能力，驻企民警摒弃“大水漫灌”式宣传，针对不同岗位、不同年龄段，量身定制“法治宣传套餐”，让法律知识真正走进企业、惠及员工。
在宣传内容上，政警企联合办公室更是聚焦企业高频法律需求，围绕反诈防骗、劳资纠纷处理、合同签订规范等重点内容，采用“车间宣讲+案例剖析+互动答疑”的沉浸式模式，把法治课堂搬进生产一线。机器声歇的间隙，民警用通俗易懂的语言，结合发生在身边的真实案例，讲法律、说道理，员工们听得津津有味。同时搭建线上宣传平台，通过企业微信群推送法律知识、典型案例100余条，开通“法律问诊”线上咨询通道，及时解答企业及员工法律疑问。截至目前，辖区涉企诈骗案件实现“零发生”，企业合规经营意识显著提升。
“民警入驻不是简单地设个点，而是要真正成为企业发展的‘护航员’。通过政警企联合办公室这座桥梁，打破壁垒，以主动对接代替企业跑腿，用有温度、高效率的警务服务为企业纾困解难。”柳毛湾镇派出所所长杜新海介绍。
从“管理型”到“服务型”，把便利送到员工心坎上
“以前办理居住证，得专门请假跑到2公里外的派出所办理，现在好了，在厂区的联合办公室就能一站式办结，真是太方便了！”拿着刚办好的居住证，企业员工艾克白尔江脸上满是笑容。这小小的一张证件，折射出的是联合办公室从“管理型”到“服务型”的深刻转变。
打破部门壁垒，整合多方资源，政警企联合办公室为企业和员工量身打造“一站式”“个性化”服务。针对企业员工多、办事需求集中的特点，推行“预约办、集中办、上门办”的服务模式，将居住证办理、户籍咨询、证照审批等高频业务纳入服务范围，打造出便捷高效的企业“15分钟服务圈”，把实实在在的便利，送到了员工的心坎上。
最让员工们感动的，是民警帮着解决子女入学难题的暖心之举。入驻后，民警在走访中了解到，职工合某一直牵挂远在家乡的女儿，一心想把孩子接到身边照料、求学，却因不熟悉异地就学政策而手足无措。对此，民警积极主动联系教育部门、幼儿园及企业人力资源部门，详细咨询入学政策，帮着准备入学材料、协调入学名额。功夫不负有心人，很快，合某的女儿就背着小书包高高兴兴地走进了柳毛湾镇幼儿园，看到女儿脸上的笑容，合某心中悬着的大石头终于落地。他满是感激地说：“没有政警企联合办公室的帮助，我真不知道该怎么办。现在孩子能在身边上学，我工作也更安心、更有干劲了！”
这些看似平凡的小事，却件件办到了企业和员工的心坎上，让大家真切感受到“急难愁盼有人管、关键时刻有依靠”的温暖。
新疆兴泰纤维科技有限公司负责人深有感触：“联合办公室设立后，最直观的感受是办事效率提高了，安全隐患减少了，员工凝聚力增强了，这种‘家门口的警务’让我们更加坚定了扎根新疆、持续投资的信心。”
这间看似不起眼的办公室，却像一颗播撒在警企之间的种子，在用心用情地浇灌下，已然生根发芽，绽放出安全、和谐、发展的绚丽花朵。它不仅是新疆沙湾市公安局在优化营商环境方面的生动实践，更是新时代警民同心、警企携手的温暖见证。在这片沃土上，企业安心扎根，蓬勃生长，正源源不断地为经济社会高质量发展注入强劲动能。（岳倩茹）