12月8日，黑龙江省林区公安局清河分局森侦大队民警在值班时遇到辖区居民紧急求助，称其银行卡内被无故扣款1000余元，情绪十分焦急。接到求助后，值班民警立即安抚当事人情绪，并详细了解事件经过。
群众利益无小事，为尽快帮助群众挽回损失，民警细致梳理其操作流程，逐步排查扣费原因，最终确认系误点自动续费功能所致。随后，民警通过官方渠道主动联系该APP客服，说明实际情况，提交相关凭证，并持续跟进退款流程。经过积极协调，当日傍晚，被扣款项全额退回居民账户。居民收到退款后，对民警的帮助表示衷心感谢。
“这笔钱对我太重要了，多亏你们帮我找回来！”收到退款到账通知后，居民激动不已，多次向民警表达感谢。此次暖心处置，不仅切实为群众挽回了经济损失，更用实际行动践行了“人民公安为人民”的宗旨，彰显了清河民警为民服务的初心使命，进一步拉近了警民距离。
警方温馨提示：一、谨慎点击弹窗广告，仔细阅读选项内容，拒绝签订不明自动续费协议；二、定期检查账户扣费情况，及时关闭冗余服务，从源头防范误扣风险；三、遇不明扣款及时核查、保留证据，若自行维权未果，请及时向公安机关求助。