巡逻防控是公安机关守护辖区平安、服务群众的“第一线”。近日，黑龙江省哈尔滨市宾县公安局新甸派出所民辅警在常态化巡逻工作中，以快速响应的处置效率、务实担当的工作作风帮助群众追回误转钱款，用暖心服务架起警民连心桥，赢得群众诚挚认可与衷心感谢。
12月1日清晨，新甸派出所民警杨岳、辅警郭瑞成在新甸镇前进村周边开展日常巡逻时，群众颜某神色焦急地拦下巡逻民辅警求助，称其前一日饮酒后不慎将3000元钱款误转至陌生微信好友账户，因未备注对方信息、不掌握其具体身份，对方收款后既不再联系，也不回复消息。颜某多方尝试追回钱款无果，恰逢派出所巡逻经过，遂紧急求助。
了解情况后，民警杨岳第一时间安抚颜某情绪，详细核实钱款转账时间、操作细节等关键信息，随即依托辖区“14+N”社区警务微信群的联动优势，逐一对接相关村组联络人，最终确定收款人的身份信息及有效联系方式。为最大限度保障群众财产权益，杨岳立即与收款人开展沟通，结合相关法律规定和公序良俗耐心劝导，清晰阐明误转钱款的返还义务及拒不配合可能承担的法律后果。经协调，收款人最终同意全额退还钱款，3000元钱款顺利回到颜某手中。
“因为我个人原因将钱转了出去，民警却二话不说帮我把钱要了回来，真的太感谢咱们派出所警察了！”为表达对新甸派出所巡逻民辅警高效履职、贴心服务的感激之情，颜某特意制作锦旗送至派出所，向当日执勤的杨岳、郭瑞成致谢。锦旗上的赞誉之词，不仅是对民辅警个人的肯定，更是对派出所巡逻工作成效的最佳认可。
下一步，宾县公安局将持续优化巡逻防控机制，把巡逻工作与解决群众急难愁盼问题深度融合，让巡逻队伍成为辖区平安的“守护者”、群众需求的“响应者”，不断提升辖区群众的安全感、幸福感和满意度。（杨光林 陈常林）