为进一步提升窗口服务质效，践行“便民、高效、规范”的服务宗旨，黑龙江省鸡西市虎林市公安局出入境管理大队持续落实出入境便利政策，积极开展“我帮办”服务，主动为老弱病残孕等特殊群体提供贴心、暖心的上门服务。
近日，辖区胡女士需前往俄罗斯探亲，便来到虎林市公安局出入境管理大队办理相关证件。接待过程中，考虑到胡女士已怀孕数月，行动不便，工作人员便全程陪同办理，耐心为其答疑解惑，使办证流程顺畅高效，并在证件办结后，第一时间送证上门。随后民警又围绕出入境相关法律法规等进行政策解读，出入境民警的暖心服务，切实让群众感受到幸福感，得到了胡女士的高度赞扬。
下一步，黑龙江省鸡西市虎林市公安局出入境管理大队将继续优化为民服务理念，不断推进便民举措，继续为群众提供“亲民、便民、利民”的优质服务，想群众之所想，急群众之所急，立足窗口实际为群众排忧解难，用实际行动增强群众的获得感、幸福感和安全感。（李程程）