“太感谢你们了，专门跑一趟来养护中心帮我奶奶办身份证，真是解决了我的大难题！”辖区居民孟女士紧紧握住民警的手，脸上满是感动的笑容。
此前，民警在办理业务中了解到，王大娘因病常年卧床，身份证到期后无法前往派出所办理，导致医保报销、养老金领取等事务都受到影响，得知情况后，民警专程来到王大娘居住的老年公寓，耐心地为王大娘整理衣物，拍摄身份证照片······“民警同志不仅服务周到，还特别有耐心，让我们感受到了实实在在的温暖。”王大娘的家人激动地说。
一张小小的身份证，连接着警民深情。黑龙江省黑河市北安市铁南派出所将继续以“便民、利民、惠民”为出发点，把服务送到群众心坎上，用点滴行动诠释着人民警察的责任与担当，让警民鱼水情在贴心服务中愈发深厚。