“费用怎么算？”“没费用！”11月23日晚，浙江兰溪市黄店镇一走失老人安全回到家属身边后，其家属着急付钱感谢警察，听见此话，民辅警连连摆手回应“我们公安机关不收费用的！”
当天17时左右，兰溪市公安局黄店派出所接到求助，称家中老人下午两点左右出门后，一直没有回家，家属苦苦寻找却没有结果。了解情况后，值班民警郑广川立即组织值班人员和群防群治力量，沿老人日常活动区域开展地毯式搜寻，综合指挥室值守人员紧盯沿路公共视频一帧一帧寻找轨迹。
暮色降临，气温下降，走失老人的安危牵动人心。郑广川通过“智慧110”，发起“一键协同”建群，联动情指中心、巡特警大队等警种部门开展立体化搜救。巡特警大队警航中队立即指派两名经验丰富的飞手，携带无人机赶赴现场，情指中心根据现场回传线索，实时调度周边警力搜寻。
“找到了，在这里！”仅过5分钟，现场警力依托无人机热成像技术成功锁定走失老人位置。搜救人员立即向回传的坐标点赶去，现场发现走失老人正躺在一处田地里！
经初步检查，确认老人无生命危险后，民警、辅警又将老伯安全护送下山。“效率太高了，无人机太厉害了，立大功！”一旁的村民们纷纷拍手叫好，家属更是激动不已，拉着民警的手急切地问道“谢谢，辛苦你们了，你们怎么收费啊？”反应过来的民警立即摆手解释：“我们公安机关不收费用，服务人民是我们的根本宗旨，有困难随时找我们！”
近日，老人家属特意制作了两面锦旗，一面锦旗上写着“暖”，另一面锦旗上写着“快”，分别送给黄店派出所与巡特警大队，点赞兰溪公安为民服务又“暖”又“快”。（张迪 乔磊）