小雪已过，寒意渐浓，在城市的大街小巷“警察蓝”的温暖与相伴从未缺席，河南省洛阳市公安局洛龙分局一个个守护群众的暖心故事，一幕幕警民情深的暖心画面绘就了这个冬日里最美的风“警”。
巡逻护平安，暖心归失物
近日，翠云路派出所民警在宝龙城市广场开展常态化巡逻时，在一处共享单车车筐内发现一个黑色购物袋，民警当即上前查看，发现袋内装有品牌眼镜、随身证件及少量个人物品。为尽快找到失主，民警一边询问周边商户，一边通过物品内的身份信息快速核查联系。经过半小时的努力，民警成功与失主刘女士取得联系。接到电话时，刘女士正为遗失物品焦急万分，得知物品被民警妥善保管后，当即赶往现场。核对信息无误后，民警将购物袋完整交还刘女士。刘女士清点物品后激动地说：“眼镜是刚配的，证件也很重要，要是丢了就太麻烦了，感谢你们的认真负责！”面对群众的感谢，民警回应道：“这是我们应该做的，以后出门一定要看管好随身物品，避免造成不必要的损失。”
争分夺秒寻孩童，暖心守护显担当
11月15日晚间，定鼎门派出所接到群众报警，称其孩子意外走失，鉴于走失儿童患有自闭症，沟通存在障碍，独自在外面临较大的安全风险，情况紧急。接警后，值班民辅警立即开展搜寻工作，调取事发周边监控视频并开展实地排查，经民辅警的细心寻找，最终找到走失儿童，该儿童被找到时身体状况良好，无受伤情况，家长也第一时间赶来领回走失儿童。11月20日，走失儿童家长专程来到定鼎门派出所，将一面印有“为人民服务、保一方平安”字样的锦旗交予民警手中，对派出所民警履职尽责、一心为民的工作态度表达了诚挚的感谢。
群众迁户遇难题，民警暖心服务解民忧
近日，李楼派出所社区民警接到社区居民李女士电话求助，李女士在电话中哭诉：其于2022年与前夫协议离婚，孩子由李女士抚养，现为了孩子上学想转户口，前夫一家不让其用户口簿。了解情况后，民警一边安抚其情绪，一边思考解决办法，“别哭，一定会有办法的，我们先找社区干部调解，调解不成的话，我们按规定流程给你开具证明也可以使用。”挂断电话后，民警立即联系社区调解员对此事进行调解，但因男方在外地打工联系不上，民警遂与男方母亲联系，对其说法释理，但因双方矛盾较深，效果不理想。最终经与户籍室民警沟通后，按相关法律规定，给李女士开具了手续供其办理业务，李女士激动地给民警发短信：“太感谢了，真的，无法用语言形容的感谢！”（郭宇鹏）