11月25日，自贡市法律援助工作会议顺利召开，会议由自贡市司法局牵头组织，自贡市政务服务和营商环境局、自贡市公服中心相关科室人员，以及全市值班律师事务所、基层法律服务所代表30余人参会，自贡市司法局党委委员、副局长钟朝根出席会议并讲话。
会上，市政务服务和营商环境局工作人员详解12345热线接听注意事项，为规范热线值守流程提供具体指导；市公服中心负责人聚焦《法律援助法》核心条款，结合实际案例解读法律适用要点；一线律师则从群众接待沟通技巧、典型援助案件处置思路等方面，分享了实战经验与心得。
会议亮出了自贡法律援助工作三年“成绩单”：全市法律援助服务网络实现城乡全域覆盖，案件质量闭环管控持续强化，群众满意度稳步攀升。三年来全市累计开展法律援助主题宣传40余场，线下接待群众咨询61815人次，12348法律服务热线接听超40000次，受理法律援助案件5255件，帮助群众挽回经济损失8600万元。
会议强调，法律援助是维护社会公平正义的重要防线，全市法律援助工作者要坚守保障弱势群体合法权益的初心，以通俗化表达、真情化服务做好群众沟通引导，打造有温度的法律援助“暖心窗口”；同时必须严守工作纪律，恪守职业操守，永葆清廉本色，推动自贡法律援助工作向更高质量、更优服务水平迈进。