小事不小看，民忧放心间。黑龙江省黑河市北安市公安局通北派出所始终坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼问题，用耐心化解矛盾，用细心侦破案件，以实际行动守护辖区平安，近日接连收获群众感谢信与锦旗，让警民鱼水情愈发深厚。
琐事起纠纷 民警调解化干戈
10月初，通北派出所接到群众报警，辖区转运站两名工人因日常琐事发生纠纷，其中一方因精神刺激前往医院治疗。接警后，民警第一时间介入处置。
双方各执一词，互不相让，为妥善化解矛盾，民警开启了长达一个月的不懈努力：多次走访现场、寻找证人、固定证据，不放过任何细节；秉持公平公正原则，反复与双方沟通谈心，耐心倾听诉求、讲解法律规定，动之以情、晓之以理疏导情绪。功夫不负有心人，在民警的持续调解下，双方终于放下隔阂，达成一致意见，纠纷得以圆满化解。事后，当事人特意手写感谢信一封送到派出所，字里行间满是对民警认真负责、耐心细致工作态度的认可与感激。
灯牌遭损毁 民警追查护民安
近日，通北派出所接到一洗浴中心工作人员报警，称店铺灯牌被人砸坏，接警后，民警立即赶赴现场开展调查。
为尽快查明真相，民警兵分多路，先后走访周边多家商户、相关单位，经过细致排查，民警成功锁定嫌疑人身份并与其取得联系，嫌疑人深刻认识到自身错误，主动联系受害人承认其不小心造成损坏并赔偿全部损失。为感谢民警快速破案，次日，洗浴工作人员将一面锦旗送到通北派出所，为民警一心为民、坚持不懈的工作精神点赞。
一面锦旗、一封感谢信，既是群众对公安工作的肯定，更是沉甸甸的责任。通北派出所将始终把群众满意度作为工作的出发点和落脚点，持续聚焦民生小事、化解矛盾纠纷、严打违法犯罪，用更贴心的服务、更务实的举措，守护辖区平安稳定。