一纸感谢信，跨越数百公里，承载着游子对家乡公安的深深敬意。近日，家住哈尔滨市的于先生专程向黑龙江省林区公安局林口分局古城派出所邮寄感谢信，字里行间满是感激。这份谢意，既源于近期派出所为他解燃眉之急的务实举措，更饱含着四年前那份暖心服务的长久感念。
11月初，于先生遭遇人生悲痛，父母相继离世。料理后事的关键节点，一份亲属关系证明成为办理后续事宜的关键，可棘手的难题随之而来。父母的档案早已调离林口林业辖区，存放在林口县。异地办事的壁垒让远在哈尔滨的于先生焦灼万分。古城派出所所长赵树飞得知了他的困境。没有丝毫推诿回避，而是主动扛起协调重任，他多方联络林口县相关部门，为于先生成功调取了档案。
档案难题解决后，服务并未止步。考虑到于先生远在哈尔滨，往返奔波耗时费力，户籍民警主动延伸服务触角，通过电话、微信全程耐心指导准备补充材料，细致讲解办理流程，逐字逐句核对信息细节，确保提交的材料万无一失。当亲属关系证明顺利办结后，民警第一时间选择快递邮寄，让于先生足不出户就完成了异地业务办理，真正实现了“零跑腿”解民忧。
而这，已是古城派出所第二次为于先生送上“暖心福利”。回溯至2021年9月，于先生为母亲办理户口迁出手续时，曾满心顾虑异地办事“流程繁琐、多头跑路”。可没想到，古城派出所的户籍民警不仅用专业高效的服务快速办结了手续，更贴心地将户口直接邮寄至哈尔滨，彻底免去了他往返奔波的辛苦，这份突如其来的温暖，让远在异乡的于先生倍感踏实。
古城派出所 “一窗通办”窗口始终坚守初心使命，把“一窗受理、一站办结”的服务承诺刻在心上、落在行上。从四年前的户口迁出服务，到如今的亲属关系证明办理，古城派出所用两次跨越千里的“零跑腿”服务，让远在外地的群众深刻体会到，无论距离多远，家乡公安的服务始终有温度、有依靠。