在云南省怒江州兰坪县中排乡的田间地头、村组角落,一抹亮眼的“蓝色”始终活跃:或是在矛盾纠纷现场耐心调解,或是在农户家中倾听诉求,或是在集市街头开展法治宣传……这身着蓝马甲的群体,正是中排乡综治中心的工作人员。源于群众对综治中心知晓度低、身份难识别、服务对接不畅的现实痛点,创新推出象征“依法、正义、公平、和气”“还群众一片蓝天”为核心理念的蓝马甲,让综治服务从“无形”变“有感”,以“开门服务+上门服务”为核心,做到“矛盾纠纷在哪里,蓝马甲身影就出现在哪里”用脚步丈量民情,用行动传递温暖,成为群众身边看得见、找得到、靠得住的“平安守护者”。

蓝马甲:破解“不知晓”的认知关,让服务“一眼可寻”。以往,群众遇到困难想找综治中心求助,却因不知晓服务主体、认不清工作人员多跑冤枉路;综治干部深入基层开展工作,也常因身份模糊增加沟通成本,甚至引发群众抵触。为破解这一难题,中排乡综治中心精准回应群众需求,为全体工作人员统一配备蓝马甲。选择蓝色,既承载着“还群众一片蓝天”的初心——寓意驱散矛盾阴霾、守护清朗平安的生活环境,也让服务标识更鲜明。马甲背面标注“有矛盾有纠纷找综治中心”,让群众一眼就能认出“自己人”。这抹蓝色不仅拉近了与群众的物理距离,更消除了心理隔阂,“看到蓝马甲,就知道问题有人管、诉求有人应”已为109名群众提供了法律咨询和便民服务。


蓝马甲:打通“服务链”的流动岗,让便民“无处不在”。“蓝马甲到哪,服务就跟进到哪”,这是中排乡综治中心对蓝马甲功能的清晰定位。身着蓝马甲的工作人员,既是矛盾纠纷的“调解员”,也是政策法规的“宣传员”,更是群众诉求的“收集员”。中心始终坚持以群众需求为导向,充分激活“乡-村-组”三级联动机制,按“1+3+N”的工作机制,整合乡直各部门、站所以及司法所、派出所、法庭等力量,通过“群众说事,村干部说理,政法干部说法,各行业部门及站所进行专业解答”的方式,调解了18起矛盾纠纷让56名群众在情理法中感受到公平正义。从田间地头的农事纠纷,到邻里之间的琐事摩擦,蓝马甲带着“还群众一片蓝天”的信念,把服务窗口搬到群众身边,让便民举措落地见效。


蓝马甲:凝聚“治理力”的向心力,让担当“具象可感”。统一的蓝马甲,不仅提升了综治中心工作人员的集体荣誉感和责任意识,更让“综治中心”的理念具象化、可感知。如今在中排乡,蓝马甲已成为一种特殊符号:它代表着公正调解的立场,承载着为民服务的初心,彰显着基层治理的温度,更延续着“还群众一片蓝天”的使命。群众遇到困难时,第一时间想到的是找蓝马甲;工作人员穿上蓝马甲时,便深知肩上扛起的是守护平安、化解矛盾、服务群众的重任。


从“不知晓”到“一眼识”,从“被动等”到“主动找”,中排乡综治中心的蓝马甲,以鲜明辨识度破解了综治服务“找不到、认不清”的难题,用创新理念为基层治理注入温情与力量。这抹流动的蓝色,正成为中排乡基层治理的一道亮丽风景线,用坚守与担当守护着辖区的和谐稳定,书写着“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的治理答卷。(胡双元)