近日，黑龙江省哈尔滨市公安局平房分局友协派出所民警李国威、辅警杨朕博在巡逻时，一名热心群众走上前表示在路途中拾获一张身份证，因无法联系失主且自身有急事需离开，遂将证件交给民警，委托民警代为寻找失主。
秉承“群众利益无小事”的工作理念，民警迅速进行查询，成功联系到了失主张女士。接到电话时，张女士尚不知自己的身份证已遗失。约一小时后，张女士赶到新疆大街公交站。民警认真核对了张女士的身份信息，确认无误后，将身份证完好无损地交还到张女士手中。
面对失而复得的证件和民警高效暖心的服务，张女士激动不已，紧紧握住民警的手连连致谢，“我都没发现身份证丢了，就接到了你们的电话！也请代我谢谢那位拾金不昧的好心人！太感谢你们了！”（张岩 王梁）