近日，黑龙江省林区公安局穆棱分局狮子桥派出所成功帮助一位老年群众解决了一起巨额存款“不翼而飞”的棘手问题，以实际行动践行了“人民公安为人民”的服务宗旨，获得了群众的高度赞誉和真诚感谢。
近日，一位老年群众焦急地来到派出所求助，称其辛苦积攒用于养老的六万元银行存款，近日发现仅剩三百余元，便急忙来到狮子桥派出所报警。接到求助后，值班民警一边安抚老人情绪，一边详细询问情况。
民警通过工作发现自8月起，该账户通过微信陆续向某游戏平台发生多笔、高频次支付，累计金额接近人民币六万元。
经与老人家属沟通核实，最终确认这些支付行为系由其未成年孙女在使用老人手机过程中，在未告知家长的情况下，为购买游戏内虚拟物品所为。
情况查明后，民警通过与涉事游戏公司的官方客服的多次有效沟通，最终成功为老人追回人民币四万五千元，在一定程度上挽回了经济损失。
事后，老人及其家属对民警尽职尽责、一心为民的工作态度深感温暖。为表达由衷的谢意，其家属专程来到派出所，将一面印有“办案神速 为民解忧”字样的锦旗交到民警手中，对派出所民警帮助其挽回养老钱表示万分感谢。
此次成功处置，不仅为受困群众解决了实际困难，也体现了基层民警在处理新型民生问题上的担当与智慧。下一步，下一步，穆棱分局全体民警将继续聚焦群众急难愁盼，不断提升服务效能，切实守护好人民群众的财产安全。