黑龙江省哈尔滨市公安局道外分局始终用心做好每件“小事”，将暖心好事做到群众的“心坎上”，让一个个看似平凡的瞬间、一次次迅速和温情的救助，传递着警民鱼水的情谊。近日，道外分局民警辅警帮助群众快速寻回手机、背包等失物，暖心救助走失老人，用实际行动书写新时代公安的为民篇章。
“这手机里有很重要文件，多亏了警察同志帮忙给找了回来，给警察同志点赞！”10月25日9时许，化工派出所巡逻警力巡逻至禧龙大街时，发现路边有一台屏幕损坏的手机。想到失主丢失手机后焦急地心情，巡逻警力立即将手机送回所内想办法联系失主。因屏幕损坏，民警通过手机语音助手联系到失主家属，并约定在派出所领取手机。没过一会儿，失主赶到派出所，经核实后，民警将手机交还失主。看到失而复得的手机，失主激动地连连称赞民警的细心和高效。
10月23日10时许，道外分局南马派出所南马警务室民警侯云公、周奇，辅警庄绪明接到群众紧急求助，称附近有一位老人在路边突然倒地。接到求助后，三人立即赶往现场开展工作。
到达现场后，庄绪明迅速维持现场秩序，侯云公与周奇则尝试与老人沟通并观察老人身体情况。经了解，老人神智清醒，称自己身体无大碍，无需前往医院，休息一会儿就可以。为了确保老人安全，三人守在老人身边，待老人恢复行动力后，驾驶警车将老人带回派出所内做进一步观察。经沟通，王大爷今年已83岁高龄，家住大水晶街附近，亲属都在外地工作。待老人情况稳定后，民警将老人安全送至家中。临别时，老人紧紧地握住民警的手说道：“太感谢你们的及时帮助和热心照顾了，有你们真安心！”
10月22日22时许，黎华派出所民警田博文、辅警王淇接到外地游客刘女士的焦急求助，称其在商场内不慎丢失了背包，包内有身份证、银行卡等重要物品，此时商场已经停止营业了，自己明早还要赶火车，时间非常紧迫，希望民警能提供帮助。接到求助后，民警立即行动，一边安抚刘女士的焦急情绪，仔细询问背包特征与最后出现的位置，一边联系商场负责人和安保人员，进入商场找寻背包。经过认真寻找，民警在商场内一家店铺的衣架上找到了遗失的背包。随后，民警将背包交还给刘女士。看着失而复得的背包，刘女士激动不已，对民警的认真负责、及时工作表示衷心感谢。