近日，新疆乌鲁木齐市头屯河区人民法院立案庭（诉讼服务中心）接连收到两面饱含深情的锦旗与一封情真意切的感谢信。鲜红的锦旗、滚烫的文字，不仅是当事人对法院工作的认可与赞誉，更映照出司法为民的初心与温度，让“公平正义”与“司法温情”在诉讼服务一线生动彰显。
“真没想到，作为被告也能感受到这样公正的对待！”专程从新疆克拉玛依市独山子区驱车数百里赶到乌鲁木齐的陈经理，将一面写有“明察秋毫辨真相，公正裁决得信服”的锦旗送到速裁审判团队张津恺法官手中时，激动之情溢于言表。
原来，在这起民事纠纷中，作为被告的他起初心怀忐忑。然而在案件审理过程中，张法官高效专业的工作节奏和公正无私的审理态度，彻底打消了他的顾虑。法官没有就案办案，而是深入了解矛盾根源，耐心释法析理，多次与双方沟通调解，既坚守法律底线，又体谅双方难处，最终双方化干戈为玉帛，实现了案结事了。“法官不偏不倚，把道理说透、把法律讲清，这样的结果我们心服口服！”当事人的话语，道出了对司法公正的由衷信服。
这边锦旗暖心，那边书信传情。立案窗口近期也收到了一封特殊的感谢信，字里行间满是当事人对工作人员小马的感激。原来，这位当事人因申请执行事宜来到诉讼服务中心，面对陌生的流程和材料准备，一度手足无措。窗口工作人员小马耐心倾听其诉求后，手把手指导他填写表格、整理材料，对他反复提出的疑问，始终笑脸相迎、不厌其烦，从材料规范到流程节点，一一讲解到位。“本来以为法院办事很严肃，没想到小马姑娘这么有耐心，一步步帮我捋清楚，让我心里特别踏实。”当事人感慨道，“她的态度就像家人一样亲切，让我实实在在感受到了司法不是冷冰冰的条文，而是有温度、有力度的守护。”
金杯银杯不如老百姓的口碑。近年来，乌鲁木齐市头屯河区人民法院立案庭（诉讼服务中心）始终以群众需求为导向，在速裁审判中追求“公正与效率”并重，让矛盾纠纷在高效化解中彰显司法力度；在窗口服务中坚持“耐心与贴心”同行，让群众在每一次办事体验中感受司法温度。从百里奔波送锦旗到纸短情长写感谢信，这些温暖的瞬间，既是群众对法院工作的鼓励，更是继续前行的动力。
下一步，乌鲁木齐市头屯河区人民法院将始终把群众的满意作为工作的出发点和落脚点，以更优质的诉讼服务、更公正的司法裁判，让司法为民的种子在基层生根发芽，让公平正义的阳光照亮每一位当事人的心田。（司宇）