“错转”钱款急哭了群众，关键时刻幸亏有了民警的帮助。日前，浙江省丽水市公安局莲都区分局白云派出所就成功帮助群众追回错转的钱款。
10月20日上午，市民陈女士神色慌张的跑进白云派出所值班大厅，焦急的向值班民警求助称自己因大意不慎将2700元辛苦钱错转至陌生人银行卡账户上，希望民警能帮助追回。
望着急哭的陈女士，值班民警朱剑波当即向吴女士了解情况，得知这笔钱是上周五吴女士原本转给自己亲戚的，没想转账时因操作失误，竟把钱转到了别人的银行卡上，而“收款方”其并不认识。
了解大致情况后，民警朱剑波一边安抚当事人情绪、缓解她的焦虑，另一边立即陪同吴女士赶往银行，并通过相关流程协助查询到对方身份及联系方式。
考虑到对方在外地，在与对方联系沟通时，朱剑波讲明事情经过以及阐明“不当得利”的法律规定及拒不退还的法律后果。经过沟通劝说，对方最终同意退款，后2700元钱成功转回陈女士账户。
“失而复得”的钱款如数“追回”，陈女士激动得热泪盈眶，当即从口袋里掏出100元现金硬要塞给朱剑波表示感谢。朱剑波笑着婉拒，并真诚说道：“群众的满意，就是公安工作的责任与宗旨！”一句朴实的话，尽显人民警察为民服务的初心。
莲都公安民辅警始终坚持以人民为中心，立足本职，用最暖心的服务态度、最快捷的服务速度，积极解决群众的急愁难盼问题，通过一件件暖心事儿，切实提升群众的幸福感、满意度。（叶志明 李腾）