10月15日，东京城林业休闲广场警务室举行揭牌仪式并正式投入使用。启用首日，黑龙江省林区公安局东京城分局民警们以服务为民的实干姿态为工作目标，依托“就近响应、快速处置”的区位优势，仅用一小时就为群众找回遗失的智能手机；通过“以案说法”的互动形式开展反诈宣传，向广场群众讲解“养老诈骗”“网购陷阱”等典型案例；更将户政服务窗口“前移”，现场为群众办理户口政策咨询等业务，把便民服务直接送到群众“家门口”。一系列务实举措切实将服务触角延伸至林区群众生活的方方面面，赢得百姓纷纷点赞。
失物招领暖民心：情系“民生事”提升“安全感”
15日下午，居民赵某因在广场中心雕塑附近照看小孩时不慎遗失手机，匆匆到东林休闲广场警务室求助。值班民警朱晓东了解情况后，立即调取广场周边监控录像，快速锁定拾取人并取得联系。经耐心沟通，拾取人同意归还，朱晓东第一时间取回手机并交还赵某，“真没想到这个警务室不仅贴近群众，还这么靠谱！本来以为找回无望，结果你们这么迅速就帮我找到了，有这个警务室在，感觉身边的安全感十足！”赵某对警务室值班民警朱晓东连连致谢。次日，赵某为表感谢特意制作了一面写有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗，送到广场警务室，并再次向帮助他找回手机的民警朱晓东表达感激之情，也为警务室启用首日便切实解决群众难题的工作成效点赞。
户政服务出实招：便民“零距离”惠民“心贴心”
东京城派出所将户政服务窗口前移至广场警务室，是基层派出所深化“放管服”改革的生动实践。在广场警务室服务点位上，东京城派出所内勤民警现场为群众户口迁移咨询、出生落户等业务。这种“走出派出所、服务到身边”的模式，不仅减少了群众来回奔波的时间成本，更让户籍政策的宣传讲解更直接、更透彻，真正实现了户政服务“零距离”，便民惠民“心贴心”，有效提升了基层派出所户政服务的温度与效率。
反诈宣防见实效：巧筑“防护墙”守好“钱袋子”
考虑到辖区退休老人占比高、对新型诈骗警惕性较弱的特点，东京城派出所充分发挥广场警务室“家门口阵地”作用，开展接地气、入人心的反诈宣传活动，用“家常话”讲清“防骗理”，全力守护居民“钱袋子”。活动中，民警结合近期发生的“冒充客服退款”“AI换脸”真实案例，手把手教大家怎么看诈骗短信、怎么识别“高仿”诈骗APP。同时，向买菜、接孩子路过的居民递上宣传册，提醒大家“凡是让转钱的，先给民警打个电话问问”。下一步，东京城派出所将继续把反诈宣传“常态化”，定期在警务室门口设“反诈咨询点”，同时针对独居老人、全职宝妈等重点群体开展“上门提醒”，把反诈知识送到家门口，让“不听、不信、不转账”的观念根植在百姓心里。
一面锦旗，是群众对民警高效优质服务的认可，更生动践行了警务室“服务前置、平安近邻”理念。作为“警务前置”重要举措，广场警务室将治安防控、反诈宣防、辑枪治爆宣传、便民服务、矛盾纠纷调解等功能延伸至群众身边，实现“小事不出广场、难事及时响应”，缩短了服务群众的距离与时间。首起求助的高效处置，检验了警务室“就近、快速、精准”的服务能力，也让群众感受到警务服务的温度与速度，更为后续工作奠定基础。广场警务室启用至今，已成功调解纠纷2起，解决群众求助5次，户政窗口前移服务1次，通过反诈宣防、辑枪治爆宣讲成功预防电诈案件2起，收缴制式气枪1只，为辖区和谐稳定增添靓丽“警色”。